¿Cómo devuelvo el equipo inalámbrico de AT&T después de haber cancelado?

Este es un artículo fácil de seguir que describe cómo los clientes de AT&T Wireless pueden devolver sus equipos después de decidir cancelar su contrato. Si ha rescindido su contrato de AT&T Wireless y desea devolver su dispositivo, esta guía puede ayudarlo. La guía explica qué equipo debe devolverse, cómo devolverlo a través de FedX y UPS, qué hacer con una caja de devolución y cómo proceder si estos pasos no funcionan.

Ha sido cliente de AT&T por algún tiempo. Sin embargo, desea cancelar su contrato y devolver su equipo.

Eligió AT&T para sus servicios inalámbricos, de Internet o de televisión porque la compañía ofrece excelentes precios y ofertas. Sin embargo, ahora está buscando cancelar su contacto, lo que significa que debe devolver su equipo. Aunque no está seguro de cómo hacerlo. Afortunadamente, el proceso de devolución de AT&T Wireless es simple y se puede hacer por correo.

Si desea saber cómo devolver su equipo inalámbrico de AT&T después de cancelar su contacto, lea este artículo fácil de seguir.

Lo que necesitas devolver:

Antes de devolver su equipo inalámbrico de AT&T, debe saber exactamente qué debe devolver y qué debe conservar.

Si ha decidido cancelar su contrato más de 14 días después de su entrega original, no necesitará devolver ninguno de sus dispositivos o equipos. También deberá pagar una tarifa de terminación.

Mientras que si cancela su contrato dentro de los 14 días posteriores a su entrega, puede devolver su dispositivo AT&T, cables de alimentación, puertas de enlace y receptores wifi y su control remoto AT&T.

No debe devolver extensores WiFi, cables HDMI, cables Ethernet o su antena parabólica. Debes deshacerte de cualquier equipo que ya no necesites pero que no puedas devolver.

También es importante tener en cuenta que AT&T Wireless solo aceptará la devolución de equipos no dañados.

Devoluciones a través de FedX o UPS:

Para devolver su equipo inalámbrico de AT&T a través de FedX o UPS, debe visitar un paquete de oficina FedX propiedad de la compañía y la ubicación de envío o una tienda de UPS.

Deberá llevar su equipo sin caja y su número de cuenta. Si aún no conoce su número de cuenta, puede encontrarlo en su factura más reciente. Su tienda local de FedX o UPS podrá devolverle su equipo sin costo alguno.

También es importante asegurarse de recibir un recibo de confirmación de devolución en caso de problemas postales.

Kits de devolución:

Si AT&T Wireless le envió un kit de devolución, puede usarlo para completar su devolución.

Simplemente empaque el equipo que necesita devolver en el kit de devolución y adjunte la etiqueta de envío prepago a la caja. Deberá colocar la etiqueta de envío prepago encima de la etiqueta original y eliminar cualquier otra etiqueta del kit de devolución. Su devolución no llegará a AT&T Wireless sin la etiqueta de envío prepaga provista.

Todo lo que necesita hacer desde allí es dejar su equipo en la oficina de correos o en un cartero local, que puede entregar su devolución a AT&T Wireless.

Si esto no funciona:

Si después de leer este artículo, aún no está seguro de cómo hacer para devolver su equipo inalámbrico de AT&T después de decidir cancelar su contrato, debe comunicarse con los representantes de servicio al cliente.

Encontrará los datos de contacto actualizados de AT&T wireless en el sitio web de GetHuman .

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¿Cómo devuelvo el equipo inalámbrico de AT&T después de haber cancelado?

Why Did GetHuman Write "¿Cómo devuelvo el equipo inalámbrico de AT&T después de haber cancelado?"?

Después de que miles de AT&T Wireless clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo devuelvo el equipo inalámbrico de AT&T después de haber cancelado? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar AT&T Wireless si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for AT&T Wireless Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como AT&T Wireless para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo el equipo inalámbrico de AT&T después de haber cancelado? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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