¿Cómo actualizo mi teléfono móvil de At&t?

Actualizar un teléfono móvil de AT&T es rápido, fácil y asequible, principalmente para los clientes que desean reemplazar su dispositivo actual por un modelo más nuevo. Si bien debe cumplir con los requisitos, puede calificar para el último teléfono inalámbrico en minutos. Lea sobre el proceso de actualización y cómo puede intercambiar por un dispositivo nuevo o reacondicionado.

Los clientes optan por actualizar sus teléfonos inalámbricos de AT&T por varios motivos. Ya sea que quieran mantenerse al día con una tendencia actual o que su modelo anterior ya no funcione, pueden obtener un reemplazo. Si desea intercambiar su dispositivo por la última edición móvil, consulte este artículo para obtener más información sobre el proceso de actualización y cómo determinar su elegibilidad.

Cambiar un dispositivo móvil de AT&T

Si bien actualizar un teléfono inalámbrico de AT&T es simple, no todos califican para el servicio. Antes de solicitar un nuevo modelo de dispositivo, asegúrese de pagar su factura a tiempo y de que su saldo sea de $0. De lo contrario, AT&T rechazará su solicitud o recibirá una notificación especificando su inelegibilidad. Si su cuenta no tiene problemas pendientes y es cliente desde hace mucho tiempo, es probable que califique para un teléfono y un descuento promocional.

Hay varios factores adicionales que debe saber antes de actualizar:

  • Los clientes pueden intercambiar su dispositivo actual para finalizar un plan de cuotas activo.
  • Todos los medios, como música, películas y fotos, se pueden transferir durante una actualización.
  • Una cuenta de cliente de AT&T debe estar al día para ser elegible para un teléfono nuevo.
  • Algunos dispositivos son usados o reacondicionados y tienen un precio más bajo que los modelos nuevos sin usar.

Si bien AT&T no obliga a los clientes a actualizar, suspende las actualizaciones para teléfonos más antiguos. Si elige mantener su dispositivo actual por más tiempo, es posible que tenga problemas para proteger sus datos.

Cómo actualizar un teléfono inalámbrico de AT&T

  1. Visite el sitio web inalámbrico de AT&T en https://www.att.com/wireless.
  2. Inicie sesión en el panel de control de su cuenta y abra la sección "My Wireless".
  3. Desplácese hasta "Actualizar mi dispositivo" y seleccione el modelo de teléfono que desea actualizar.
  4. Elija un nuevo dispositivo para intercambiar con su dispositivo actual.
  5. Elija "Cantidad a pagar hoy" en el método de pago, luego haga clic en "Actualizar ahora".

Cómo comunicarse con el Departamento de servicio al cliente de AT&T Wireless

Si bien AT&T Wireless no tiene una opción de chat en vivo disponible, puede comunicarse con un agente de atención al cliente por teléfono . La espera promedio es de 38 minutos, dependiendo de su zona horaria y el volumen de llamadas de la empresa. Sin embargo, puede conectarse antes con un representante utilizando el chat en vivo como alternativa. Asegúrese de que su consulta sea directa y completa para encontrar la mejor solución para su problema.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "¿Cómo actualizo mi teléfono móvil de At&t?"?

Después de que miles de AT&T Wireless clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo actualizo mi teléfono móvil de At&t? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar AT&T Wireless si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for AT&T Wireless Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como AT&T Wireless para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo actualizo mi teléfono móvil de At&t? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

AT&T Wireless

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked hace 9 meses
Updated hace 9 meses
Viewed 63,311 times
AT&T Wireless
Actualizar un teléfono AT&T Wireless
Cambiar un dispositivo móvil de AT&T

What customers are saying about this and similar problems

I need to change the card that is charged when my bill is paid.
Can i buy an international plan for my I pad for a * week trip
I have to make two or three phone calls before I can get a Clear Connection I have to m...
Need to pay my US AT&T bill while in Mexico. Cannot find a way to connect to my account...
Apple replaced my iPad pro **" (****). Adding it to my plan is not working. Opens the A...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!