Después de que miles de AT&T Wireless clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema, junto con otros, decidimos que era hora de publicar instrucciones. Estos son solo algunos ejemplos de los tipos de preguntas que nos hacían o de problemas informados por usuarios como usted: AT&T Wireless: How do I restore my AT&T services?; trying to complete registration authorization with broken screen; How much would it cost to upgrade my Galaxy *s active to an iPhone * with the same service contract I currently have?; AT&T Next ** contract not eligible for trade-in upgrade after ** installments; Trying to port our number and it is in process so I can't place an order for a phone online; I locked my SIM card, and need my puk *so I can use my phone. ... Así que armamos esta guía para tratar de ayudar. Tiene 3 pasos para ello. Lleva un promedio de 23 minutos completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar a AT&T Wireless. E intentamos incluir una lista de verificación de la información que necesitará cuando intente arreglar esto usted mismo. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con esto.
GetHuman ha estado trabajando durante más de 10 años en el suministro de información sobre grandes organizaciones como AT&T Wireless que ayuda a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Si tiene otros problemas o preguntas y no puede encontrar la solución aquí, háganoslo saber. Estamos escribiendo nuevas guías paso a paso todos los días para problemas como este. Y si detecta algún problema con nuestra How do I restore my AT&T services? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.
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