¿Cómo cambio mi teléfono a At&t?

Ya sea que esté buscando una mejor oferta, una mejor cobertura o si se está mudando a un área que su proveedor actual no cubre, ha elegido a AT&T como su nuevo proveedor. Tienes la opción de traer tu dispositivo compatible con AT&T a tu nuevo plan y puedes cambiar en línea o en una tienda de AT&T.

Ya sea que se haya mudado a un área de servicio predominantemente de AT&T, que no esté satisfecho con su proveedor actual o que esté recibiendo una excelente oferta de lanzamiento, ha decidido cambiar su teléfono a AT&T. ¿Cómo cambias tu teléfono a AT&T? Puede obtener asistencia e información del servicio de atención al cliente de AT&T aquí , y puede seguir leyendo para conocer los pasos para cambiar su teléfono.

Antes de cambiar

Si lleva su propio dispositivo con su nuevo plan de AT&T, debe asegurarse de que sea compatible con la red de AT&T. Debe comprar un dispositivo compatible si descubre que su teléfono actual no funciona en la red de AT&T. Esto se puede hacer completando una verificación de IMEI en su teléfono. Para obtener el número de dispositivo para la verificación de IMEI, haga lo siguiente:

  1. Abra la configuración en su teléfono.
  2. Toca "Configuración general".
  3. Elija "Acerca del teléfono" para obtener información sobre su dispositivo.
  4. Desplácese hacia abajo hasta IMEI para el código de 15 dígitos.

Una vez que haya confirmado que el teléfono es compatible con AT&T, también querrá asegurarse de que el dispositivo esté desbloqueado por su proveedor actual. Póngase en contacto con su proveedor actual para solicitar que se desbloquee el teléfono. El operador actual determinará si ha cumplido con todos los criterios para desbloquear su teléfono. Los criterios de desbloqueo podrían incluir lo siguiente:

  1. ¿Has pagado el teléfono en su totalidad? Si tenía un plan de cuotas en su teléfono, ¿ha realizado su pago final? Si no, ¿cuánto debe todavía para pagar su dispositivo?
  2. ¿Está usted bajo contrato por su servicio? Si es así, es posible que su proveedor no desbloquee su teléfono.
  3. ¿Puede mantener su número de teléfono actual o tendrá que cambiar de número? Puedes verificar tu número de teléfono en el sitio web de AT&T para ver si es elegible para transferirlo a tu nuevo plan.

Hacer el cambio

Ahora que ha confirmado que su teléfono es compatible y está desbloqueado, está listo para cambiarse a AT&T. Para completar el cambio, siga estos pasos:

  1. Abra el sitio web de AT&T en su navegador.
  2. Seleccione "Inalámbrico" en el menú en la parte superior de la página.
  3. Haz clic en "Trae el tuyo".
  4. Seleccione "Comenzar" en el medio de la pantalla.
  5. Seleccione el tipo de dispositivo que está cambiando a AT&T.
  6. Si tiene una tarjeta SIM lista o tiene un dispositivo que no usa una tarjeta SIM, haga clic en "iniciar su activación" para comenzar el proceso.
  7. Si aún no está listo para activar su dispositivo, haga clic en "Continuar" en la parte inferior de la pantalla.
  8. Seleccione la opción que mejor se adapte a la ventana emergente que aparece.
  9. Elige un plan.
  10. Haz clic en "Finalizar la configuración de la tarjeta SIM universal de AT&T" para completar el proceso.

Si no puede realizar el cambio en línea, puede llevar su teléfono a una tienda de AT&T cerca de usted y un representante de servicio al cliente podrá ayudarlo a cambiar su dispositivo. Si necesita más información o asistencia, comuníquese con el servicio de atención al cliente de AT&T aquí .

Why Did GetHuman Write "¿Cómo cambio mi teléfono a At&t?"?

Después de que miles de AT&T clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo cambio mi teléfono a At&t? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar AT&T si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for AT&T Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como AT&T para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cambio mi teléfono a At&t? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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