¿Cómo desbloqueo mi tarjeta SIM de At&t?

Desbloquear tu tarjeta SIM de AT&T es un proceso simple. Una vez que envíes tu solicitud de desbloqueo, AT&T te enviará por correo electrónico las instrucciones y tu código de desbloqueo para que puedas comenzar a usar tu nuevo dispositivo lo más rápido posible. También tiene la opción de llamar al servicio de atención al cliente de AT&T y pedirle a un técnico que lo guíe a través del proceso de desbloqueo.

Si compró un nuevo dispositivo de AT&T o está cambiando su dispositivo a AT&T y necesita desbloquear la tarjeta SIM, debe asegurarse de que el proceso sea fluido y exitoso. ¿Cómo desbloqueas tu tarjeta SIM de AT&T? Puede obtener asistencia del servicio de atención al cliente de AT&T aquí y puede seguir los pasos a continuación para desbloquear su tarjeta SIM.

Instrucciones de desbloqueo

Antes de desbloquear su tarjeta SIM, debe comunicarse con AT&T y solicitar que su dispositivo esté desbloqueado. AT&T luego le enviará por correo electrónico las instrucciones para desbloquear su tarjeta SIM.

Nota

  1. AT&T solo puede desbloquear dispositivos y SIM que están bloqueados en su red.
  2. Si no puede encontrar su código de desbloqueo, puede enviar otra solicitud a AT&T para obtener un nuevo código.
  3. Asegúrese de seguir las instrucciones cuando reciba el correo electrónico con el código de desbloqueo.

Instrucciones de desbloqueo de iPhone

Si tiene un iPhone, deberá seguir estos pasos para desbloquear su tarjeta SIM:

  1. Haga una copia de seguridad de su iPhone (puede hacer una copia de seguridad de su iPhone en iCloud, una Mac o su PC).
  2. Reinicie su iPhone haciendo lo siguiente:
    • Abra Configuración en su dispositivo.
    • Presiona Generales.
    • Elija Transferir o Restablecer dispositivo.
    • Ingrese su ID de Apple o contraseña.
    • Espere hasta que confirme que su dispositivo ha sido borrado.
  3. Restaura tu teléfono usando la copia de seguridad que creaste. Esto activará la tarjeta SIM en tu nuevo teléfono de AT&T. Para restaurar su teléfono, siga estos pasos:
    • Enciende tu nuevo dispositivo. Verá una pantalla de Hola con un menú.
    • Elija el método que desea usar para restaurar su dispositivo (iCloud, Mac, PC, directamente desde otro dispositivo iPhone o Android).
    • Inicie sesión con su iCloud o ID de Apple.
    • Elija la copia de seguridad que desea usar para restaurar su dispositivo.
    • Mientras el dispositivo descarga la copia de seguridad, asegúrese de mantener Wi-Fi hasta que se complete el proceso.
    • Una vez que se complete la copia de seguridad, la tarjeta SIM se desbloqueará automáticamente.

Código PUK

Los códigos PUK para desbloquear tarjetas SIM se usan a menudo en dispositivos Android y teléfonos prepagos. Estos son teléfonos de los que puede quitar físicamente la tarjeta SIM si es necesario. Si está desbloqueando una tarjeta SIM de AT&T usando el PUK (clave de desbloqueo personal), lo hará siguiendo estos pasos:

  1. Abra el sitio web de AT&T en su navegador.
  2. Ingrese a su cuenta.
  3. Navegue a la descripción general de la cuenta.
  4. Haga clic en Mi conexión inalámbrica para abrir esta sección.
  5. Elija Mis dispositivos y complementos.
  6. Seleccione el dispositivo que requiere un código PUK.
  7. Toca Administrar mis dispositivos.
  8. En Opciones de dispositivo, haga clic en Obtener su clave de desbloqueo personal (PUK).
  9. Si recibe un mensaje de que el PUK está bloqueado o dice PUK2, deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente de AT&T aquí .

Cuando necesite desbloquear su tarjeta SIM de AT&T, puede hacerlo en línea o llamando al servicio de atención al cliente de AT&T aquí . Seguir los pasos en línea puede ayudarlo a comenzar a usar su nuevo dispositivo rápidamente.

Why Did GetHuman Write "¿Cómo desbloqueo mi tarjeta SIM de At&t?"?

Después de que miles de AT&T clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo desbloqueo mi tarjeta SIM de At&t? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar AT&T si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for AT&T Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como AT&T para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo desbloqueo mi tarjeta SIM de At&t? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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