¿Cuánto cuesta cancelar mi plan At & t?

Para la mayoría de las personas, cancelar un plan de AT&T implicará algunos cargos. Hemos esbozado toda la información sobre cómo puede averiguar cuáles serán sus cargos por cancelar un plan de AT&T.

AT&T es la compañía de telecomunicaciones más grande del mundo. La compañía ofrece servicios para Wi-Fi e Internet, teléfonos móviles y fijos y televisores. Fundada originalmente en 1983, la compañía solía llamarse Southwestern Bell Corporation.

Si usted es un cliente actual de AT&T y desea cancelar su plan, puede haber algunos costos. Sigue leyendo para descubrir cómo puedes averiguar los costos asociados con la cancelación de tu plan AT&T.

Si está en los primeros 14 días de su contrato, puede cancelar su plan con tarifas mínimas. Tendrá que pagar por el uso y las tarifas acumuladas durante los 14 días, pero no tendrá que pagar un cargo de EFT. Tendrá que pagar por el hardware si no regresa. El hardware solo puede devolverse si está en condiciones "como nuevo".

Para la mayoría de las personas, la cancelación anticipada de un contrato generará cargos por cancelación anticipada (ETF). Esta tarifa es de $ 325 menos $ 10 por cada mes del contrato en el que estuvo activo para teléfonos inteligentes. Para teléfonos básicos, tabletas e Internet inalámbrico de AT&T, son $ 150 menos $ 4 por cada mes del contrato en el que estuvo activo.

Descubra sus costos de EFT en línea

  1. Ir a www.att.com

  2. En la esquina derecha, seleccione 'Cuenta' y luego 'Iniciar sesión'.

  3. Inicie sesión en su cuenta con su ID y contraseña de AT&T.

  4. Vaya a su 'Resumen de cuenta'.

  5. Haga clic en "Mi conexión inalámbrica".

  6. Desplácese hasta la parte inferior de la página y seleccione 'Mis dispositivos y complementos'. Luego haga clic en el dispositivo que desea cancelar.

  7. Haga clic en "Administrar mi dispositivo".

  8. En "Mi contrato inalámbrico" o "Compromiso de servicio", si ve las palabras "Tiene un próximo contrato", significa que no se le cobrará un EFT.

  9. Si no ve el siguiente mensaje de contrato, deberá un EFT. Si tiene un teléfono inteligente, su total será de $ 325 menos $ 10 por mes de su contrato activo. Entonces, si ha tenido su teléfono durante 9 meses, sería $ 325 menos $ 90 por un cargo de EFT de $ 235.

Póngase en contacto con el servicio al cliente de AT&T por teléfono

Si tiene dificultades para verificar sus datos de EFT en línea o si desea obtener más información, puede llamar a la línea de servicio al cliente de AT&T. Deberá proporcionar la información de su cuenta y los datos de contacto al representante de servicio al cliente para confirmar su identidad. Pídale al agente de servicio al cliente que confirme su cargo de EFT y lo guíe a través de cualquier tarifa adicional que deba. Pregunte cuáles son sus próximos pasos y cómo debe proceder.

Póngase en contacto con el servicio al cliente de AT&T por correo electrónico

Si prefiere no hablar con alguien por teléfono, puede enviar un correo electrónico al equipo de atención al cliente de AT&T para obtener ayuda. Solicite aclaraciones sobre los cargos totales que deberá pagar si cancela su plan. Tenga en cuenta que puede llevar varios días recibir una respuesta por correo electrónico del equipo de AT&T, así que no elija este método si tiene prisa.

Notas importantes

Si bien el cargo de EFT puede parecer mucho, es importante hacer algunos cálculos sobre cuál es la mejor decisión para usted. Si su factura mensual es de $ 60 en un teléfono inteligente y aún le quedan 1.5 años en su plan, que es un total de $ 1,080, aún pagará su contrato. En comparación, cancelar un plan de teléfono inteligente de dos años a los seis meses del contrato tendrá un cargo total de EFT de $ 265. Sin embargo, las matemáticas no terminan ahí. Considere cuánto pagará por un nuevo plan telefónico y si vale la pena hacer el cambio.

¿Cuánto cuesta cancelar mi plan At & t?

Why Did GetHuman Write "¿Cuánto cuesta cancelar mi plan At & t?"?

Después de que miles de AT&T clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cuánto cuesta cancelar mi plan At & t? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar AT&T si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for AT&T Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como AT&T para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cuánto cuesta cancelar mi plan At & t? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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