¿Cómo me compensan por ser despedido de mi vuelo de Air Canada?

Esta guía ayuda a los pasajeros de Air Canada a comprender mejor las condiciones en las que pueden recibir una compensación por embarque denegado y qué métodos de pago ofrece Air Canada. Los lectores también aprenderán qué tipo de compensación monetaria esperar por las molestias y cómo informar una queja ante la Agencia de Transporte de Canadá si la compensación por el reclamo de embarque denegado no satisface al cliente.

En muchos casos, un pasajero es expulsado de un vuelo de Air Canada porque estaba sobrevendido, lo que significa que hay más pasajeros en la puerta de embarque que asientos en el avión. En todos los casos, la aerolínea debe informar a los pasajeros por qué se les negó el embarque y si la situación estaba bajo el control de la aerolínea, cuánta compensación recibirá el pasajero.

Se denegó la compensación de embarque de Air Canada

Cuando surge una situación de denegación de embarque, un representante de Air Canada llamará a suficientes voluntarios para renunciar a sus asientos en la puerta de embarque para que el vuelo pueda salir en un momento razonable. Si no hay suficientes voluntarios, se les negará el embarque a otros pasajeros de acuerdo con la política de prioridad de embarque de Air Canada.

Los pasajeros tienen derecho a una compensación por embarque denegada involuntariamente en función de lo tarde que llegue el pasajero a su destino final. Los voluntarios no tienen derecho a una compensación más allá de lo que acepta el pasajero en el momento del voluntariado.

Nota : Los pasajeros que ya hayan recibido una compensación por retraso / cancelación no son elegibles para la compensación de embarque denegado.

AIr Canadá denegó las condiciones de compensación de embarque y las opciones de pago

La aerolínea no solo debe pagar una compensación por cualquier pasajero a quien se le niegue el embarque involuntariamente, sino que Air Canada también debe proporcionar a los pasajeros arreglos de viaje alternativos (esto puede incluir alojamiento durante la noche si no hay vuelos el mismo día), un nivel mínimo de tratamiento y comunicar información importante. Información a los pasajeros.

Existen algunas condiciones (descritas en los Términos y condiciones generales de transporte de Air Canada ) en las que se puede negar el embarque involuntario a un pasajero, pero no es elegible para compensación. Por ejemplo, si se canceló el vuelo, si se sustituyó un avión de menor capacidad por razones operativas o por razones de seguridad.

El monto de la compensación por embarque denegado es el siguiente:

  • $ 900 CAD por demoras de 6 horas o menos
  • $ 1,800 CAD por demoras de seis a nueve horas
  • $ 2,400 CAD por demoras de nueve horas o más

Los pasajeros generalmente reciben una palabra de compensación en la puerta de embarque donde se les negó el embarque y pueden esperar una compensación en forma de efectivo, cheque, transferencia bancaria o un bono de viaje para Air Canada.

Cualquier pasajero que no esté satisfecho con la compensación de un reclamo de embarque denegado involuntariamente con Air Canada puede comunicarse con la Agencia de Transporte de Canadá .

¿Cómo me compensan por ser despedido de mi vuelo de Air Canada?

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Air Canada

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Air Canada
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