¿Cómo cancelo una reserva con Airasia?

¿Cambiaron los planes y ahora necesito cancelar su reserva en AirAsia? Puede hacer esto muy fácilmente completando unos simples pasos.

Cancelar su reserva en AirAsia es simple. Puede completar el proceso en unos pocos pasos simples. Cuando realice una reserva, recibirá un número de reserva y se confirmará la reserva de su asiento. Es imposible cancelar su reserva u obtener un reembolso después de confirmar su asiento.

No obtiene un reembolso si pierde su vuelo por razones personales. De acuerdo con los términos y condiciones de AirAsia, no recibe un reembolso una vez que se realiza la reserva.

Si su vuelo se cancela debido a problemas como el mal tiempo, tiene dos opciones;

1. Puede elegir tomar un vuelo alternativo que AirAsia organizará o tomar el próximo vuelo a su destino

2. Puede solicitar guardar el monto de su tarifa como crédito. AirAsia le permite usarlo en cualquier momento dentro de los tres meses posteriores a la cancelación.

Cómo saber si su pago pasó

Una vez que se confirma su reserva y se realiza su pago, debe recibir una página de itinerario con un número de reserva. Debe tener un estado 'Confirmado'. Si no ha recibido un itinerario confirmado en su correo electrónico, es posible que su pago no haya pasado.

Gestionar su reserva

No necesita cancelar su reserva si quiere hacer algunos cambios en su suscripción. En la sección 'Administrar mis reservas', puede cambiar lo siguiente;

1. Su hora de vuelo y fechas

2. Sus asientos

3. Puedes agregar bebés

4. Puede solicitar el servicio de silla de ruedas.

5. Puedes comprar un seguro de viaje

6. Reenviar itinerario

7. Pre-reservar comidas documentadas y equipaje

AirAsia le permite hacer un cambio de nombre hasta seis horas antes de la hora de salida programada para su vuelo. Puede comunicarse con AirAsia por teléfono o visitar cualquiera de sus oficinas de ventas.

Debe tener prueba de identidad tanto para el invitado original como para el sustituto. Esta opción es útil si conoce a alguien más que podría beneficiarse de su reserva. Tenga en cuenta que el cambio de nombre está sujeto a una tarifa y es posible que no esté disponible para ciertas clases de tarifas.

Si hay un error de ortografía en su reserva, puede cambiarlo iniciando sesión en la sección 'Administrar mi reserva'. Puede modificar los detalles de su nombre o número de teléfono. Otra opción para corregir los errores ortográficos es ponerse en contacto con el Agente de llamadas de AirAsia. Explique qué le gustaría cambiar y los agentes de AirAsia lo ayudarán. Al corregir errores de ortografía, verifique dos veces para asegurarse de que está ingresando los detalles correctos.

No es necesario modificar la secuencia de los nombres. Solo asegúrese de que los nombres sean los mismos que se proporcionan en su documento de viaje.

Cambiar la fecha u hora de su vuelo

AirAsia le permite cambiar su vuelo hasta 48 horas antes de la hora programada de salida. El cambio de su vuelo está sujeto a las siguientes condiciones;

1. Si su nuevo vuelo está en una clase de tarifa más baja que la del vuelo cancelado, no recibirá un reembolso por la diferencia

2. El cambio no se ha confirmado hasta que se refleje en el itinerario de su reserva.

3. Si su nuevo vuelo está en una clase de tarifa más alta que la que originalmente reservó, pagará la diferencia en la tarifa antes de que se realice la cancelación o el cambio.

4. No tienes permiso para hacer cambios de ruta

Si necesita ayuda con su reserva de AirAsia, puede obtenerla del equipo de atención al cliente. La mejor manera de contactar a AirAsia es por teléfono. Cuando esté conectado con los agentes del cliente, explique el problema que está experimentando y el tipo de ayuda que espera recibir.

¿Cómo cancelo una reserva con Airasia?

Why Did GetHuman Write "¿Cómo cancelo una reserva con Airasia?"?

Después de que miles de AirAsia clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo cancelo una reserva con Airasia? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar AirAsia si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for AirAsia Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como AirAsia para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo una reserva con Airasia? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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