¿Cómo cambio mi reserva en Airbnb?
AirBnB es un mercado de alojamiento en línea donde los usuarios ofrecen y encuentran experiencias de alojamiento y turismo. El sitio no posee ninguno de los listados de bienes raíces, pero hace comisiones con cada reserva.
Los huéspedes en el sitio pueden ver un listado, la tarifa por noche y luego decidir si hacer o no una reserva. Sin embargo, debido a circunstancias imprevistas, puede verse obligado a realizar un cambio en la reserva y, lo suficientemente afortunado para los clientes de AirBnB, es posible hacerlo.
Cambiar su reserva como invitado
Para realizar un cambio en una reserva confirmada como invitado, deberá enviar una solicitud de cambio a su anfitrión a través del siguiente proceso:
- Abre la aplicación AirBnB
- Ir a 'Viajes'
- Elige el viaje que te gustaría cambiar
- Haga clic en "Su reserva de casa". Si ya está en el viaje, puede que tenga que hacer clic en la fecha de check-in
- Desplácese hacia abajo y seleccione 'Cambiar reserva'
- Cambie los detalles de su reserva incluyendo la duración de su estadía y el número de invitados.
- Haga clic en 'Enviar modificación'
- El anfitrión tendrá que aceptar su solicitud. Si lo hacen, su reserva se actualizará y se le cobrará o reembolsará adecuadamente según el cambio. Si el anfitrión no acepta su solicitud, no se le cobrará a su reserva.
Debe saber que no podrá cambiar una reserva que ya ha finalizado. Además, para cambiar los detalles de su solicitud de cambio, deberá retirar su solicitud y luego enviar una nueva.
El anfitrión alterará sus precios si agrega algún día a su estadía. La nueva reserva reflejará el cambio de precio a menos que haya reservado una oferta especial.
Si su reserva es elegible para un descuento en el precio, afectará las fechas de reserva independientemente de si califica para el descuento o no.
Cambiar una solicitud de reserva pendiente
Si su reserva aún no ha sido aceptada por el anfitrión, puede retirar la solicitud y enviar una solicitud de reserva actualizada. Para cambiar dicha solicitud de reserva, siga estos pasos:
- Inicie su navegador web y abra el sitio web de AirBnB
- Vaya a 'Viajes' y busque la solicitud de reserva pendiente que desea cambiar.
- Haga clic en 'Retirar solicitud' y luego haga clic en 'Aceptar' para confirmar el cambio. Si lo desea, envíe una nueva solicitud con sus fechas alteradas o número de invitado.
Cambiar su reserva durante el viaje
AirBnB ofrece a los huéspedes la posibilidad de cambiar su solicitud de reserva si su viaje ya ha comenzado. Solo tiene que enviar a su host una solicitud de cambio para su aprobación.
El proceso de enviar dicha solicitud de cambio es el siguiente:
- Abre la aplicación AirBnB
- Seleccione el viaje que le gustaría cambiar
- Desplácese hasta la parte inferior y haga clic en 'Cambiar reserva'
- Cambie las fechas de su reserva y haga clic en 'Cambiar' para confirmar.
Es importante tener en cuenta que no puede cambiar una reserva una vez que haya pasado el tiempo de check-in.
Cambio de reservas a largo plazo
Cualquier reserva de AirBnB que dure 28 noches o más, su reserva estará sujeta a los cambios a largo plazo y la política de cancelación. El anfitrión también deberá aprobar la solicitud de cambio en este caso.
Deberá obtener una aprobación del anfitrión con respecto al cambio. Sin embargo, debe ser 30 días antes de la fecha de check-in. Si el viaje ha comenzado pero faltan menos de 30 días para la fecha de salida o si el huésped está alterando la fecha de entrada o prolongando la reserva.
Un cambio de reserva a largo plazo puede ocurrir automáticamente si es 30 días o más antes de la fecha de check-in o si el viaje ha comenzado pero es 30 días o más antes de la fecha de check-out.
Si tiene algún problema para cambiar una reserva de AirBnB, debe comunicarse con ellos directamente para obtener ayuda. Puede obtener su información de contacto de GetHuman .
Why Did GetHuman Write "¿Cómo cambio mi reserva en Airbnb?"?
Después de que miles de AirBnB clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo cambio mi reserva en Airbnb? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar AirBnB si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.
Why does GetHuman Write How-to Guides for AirBnB Problems?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como AirBnB para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cambio mi reserva en Airbnb? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.