¿Cómo puedo consultar el saldo de mi tarjeta de regalo de Amazon?

Si ha recibido una tarjeta de regalo de Amazon o si compró una y no recuerda el saldo, tiene opciones para recuperar esa información. Puede iniciar sesión en su cuenta en línea o mediante la aplicación móvil y obtener el saldo de su tarjeta de regalo de Amazon, ya sea canjeando la tarjeta o solicitando asistencia al servicio de atención al cliente. Conocer el saldo de la tarjeta de regalo le ayuda a planificar mejor cómo disfrutar de su tarjeta de regalo de Amazon.

Ya sea que haya comprado una tarjeta de regalo de Amazon o haya recibido una como regalo, debe asegurarse de realizar un seguimiento del saldo de su tarjeta. ¿Cómo se puede consultar el saldo de su tarjeta de regalo de Amazon? Puede obtener información sobre el saldo comunicándose con el servicio de atención al cliente de Amazon aquí , y puede seguir leyendo para conocer las formas en que puede verificar el saldo de su tarjeta de regalo.

Formas de verificar el saldo

Puede verificar el saldo de su tarjeta de regalo de Amazon canjeando su tarjeta o sin canjearla.

Al canjear su tarjeta

Puede canjear su tarjeta de regalo de Amazon en línea o mediante la aplicación móvil. Cuando canjea la tarjeta, automáticamente aplica el monto de su tarjeta a su cuenta de Amazon.

En línea

Para canjear su tarjeta de regalo de Amazon en línea, siga los pasos a continuación:

  1. Abra el sitio web de Amazon.
  2. Ingrese a su cuenta.
  3. Seleccione Tarjetas de regalo en el menú en la parte superior de la pantalla.
  4. Haz clic en Canjear una tarjeta de regalo de Amazon.
  5. Ingresa el código de reclamo en la parte posterior de tu tarjeta de regalo de Amazon.
  6. Haga clic en Aplicar a su saldo.
  7. Esto actualizará su saldo disponible y estará listo para usar su tarjeta de regalo de Amazon.

Aplicación movil

Para canjear una tarjeta de regalo de Amazon a través de la aplicación móvil, siga estos pasos:

  1. Abra la aplicación de Amazon en su dispositivo inteligente.
  2. Ingrese a su cuenta.
  3. Toque las tres líneas en la parte inferior derecha de la pantalla.
  4. Toque Cuenta en la pantalla.
  5. Desplácese por el menú que se abre para administrar el saldo de la tarjeta de regalo.
  6. Toca Canjear otra tarjeta de regalo.
  7. Puede usar la función de su teléfono para escanear el código de su tarjeta de regalo o puede ingresarlo manualmente.
  8. Una vez que ingrese el código, toque Aplicar a su saldo para agregar el dinero a su cuenta.

Una vez que haya canjeado su tarjeta, ya sea en línea o mediante la aplicación móvil, la cantidad agregada se mostrará en letras verdes en la pantalla, lo que le indicará el saldo actual de la tarjeta de regalo en su cuenta.

Consultar saldo sin canjear su tarjeta

Si desea verificar el saldo de su tarjeta de regalo de Amazon sin canjearla, puede hacerlo completando los pasos a continuación:

  1. Abre el sitio web de Amazon.
  2. Ingrese a su cuenta.
  3. Escribe la palabra "ayuda" en el cuadro de búsqueda en la parte superior de la página.
  4. Haga clic en Ayuda y servicio al cliente en la ventana que se abre.
  5. Seleccione Pagos, cargos o tarjetas de regalo en el lado derecho de la pantalla.
  6. Elija Algo más de las opciones disponibles.
  7. Seleccione Necesito más ayuda.
  8. Esto abrirá un cuadro de chat con soporte al cliente.
  9. Escriba que desea verificar el saldo de una tarjeta de regalo sin canjearla.
  10. Tenga en cuenta que el chat será inicialmente con un bot, no con un representante de servicio al cliente en vivo. Escribe "comprobar el saldo de la tarjeta de regalo de Amazon sin canjearlo". El bot lo cambiará a un representante de servicio al cliente en vivo.
  11. Proporcione el código de canje en su tarjeta al representante y esa persona le dará el saldo de su tarjeta.

Amazon requiere que ya tenga o cree una cuenta para canjear una tarjeta de regalo de Amazon. Para obtener más información, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Amazon aquí .

Why Did GetHuman Write "¿Cómo puedo consultar el saldo de mi tarjeta de regalo de Amazon?"?

Después de que miles de Amazon clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo puedo consultar el saldo de mi tarjeta de regalo de Amazon? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Amazon si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Amazon Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Amazon para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo puedo consultar el saldo de mi tarjeta de regalo de Amazon? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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