¿Cómo cancelo mi pedido de Amazon?
Amazon ha cambiado la forma en que muchos de nosotros compramos y traemos productos de todo tipo de todo el mundo directamente a nuestras puertas. Sin embargo, llegará un momento en el que tal vez se dé cuenta de que ya no necesita el producto que ha pedido, o suceden acontecimientos en la vida y tendrá que obtener el producto otro día. Puede realizar un pedido por error y querer cancelarlo. Es posible que se esté preguntando "¿Cómo cancelo mi pedido de Amazon?" Puede llamar al Servicio de atención al cliente de Amazon al número aquí , o puede cancelar su pedido en línea. Nota: los pedidos de artículos vendidos por Amazon no se cargan a su tarjeta de crédito o débito hasta que se hayan enviado los artículos; sin embargo, los artículos vendidos a través de un proveedor externo a través de Amazon pueden cargar su tarjeta en el momento en que realiza su pedido.
Cancelar su pedido es un proceso sencillo. Simplemente siga los pasos a continuación.
Cancelación de su pedido
- Inicie sesión en su cuenta de Amazon
- En la parte superior de la pantalla, elija "Devoluciones y pedidos". Los pedidos que tengas pendientes de entrega estarán en la parte superior de la lista.
- Desplácese hasta el pedido que desea cancelar y seleccione "cancelar artículos". Esto abrirá una nueva ventana donde confirmará la cancelación.
- Tiene la opción de dar un motivo de cancelación; sin embargo, Amazon no requiere una razón para cancelar un pedido. Si desea dar un motivo, seleccione "Seleccionar motivo de cancelación" para abrir un menú desplegable y elija de ese menú.
- Elija "cancelar artículos seleccionados en este pedido" para completar el proceso de cancelación.
Esto hará que se abra una nueva ventana confirmando que el pedido ha sido cancelado. Amazon también le enviará un correo electrónico confirmando que el pedido ha sido cancelado. Otro método para asegurarse de que el pedido se canceló correctamente es seguir los pasos a continuación.
Confirmación de cancelación de pedido
- Inicie sesión en su cuenta de Amazon.
- En la parte superior de la pantalla, elija "Devoluciones y pedidos".
- Seleccione "Pedidos cancelados" de los enlaces en la parte superior de la pantalla.
- El pedido cancelado debe estar en la parte superior de la lista.
Si no puede resolver el asunto a través de este método, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Amazon a través del enlace que se enumera aquí .
Al comprar en línea, desea tener la seguridad de que sus compras se manejan correctamente y de que las cancelaciones y devoluciones son un proceso sencillo. Amazon ha simplificado esto para que los clientes mejoren la experiencia de compra. Las cancelaciones se pueden completar en línea en su sitio web o llamando al número que se encuentra aquí. Siguiendo estos pasos, puede proteger sus compras en línea.
Why Did GetHuman Write "¿Cómo cancelo mi pedido de Amazon?"?
Después de que miles de Amazon clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo cancelo mi pedido de Amazon? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Amazon si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Amazon Problems?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Amazon para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo mi pedido de Amazon? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.