¿Cómo cambio la cantidad de mi pedido de Amazon?

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Amazon vende millones de productos y es una de las compañías más grandes debido a esto. Naturalmente, hay muchos pedidos realizados en un día determinado. Pero, ¿qué pasa si uno o más son tuyos y necesitas cambiar la cantidad? Puede intentar ponerse en contacto con su servicio al cliente o utilizar esta guía. Primero, un par de consejos generales.

  1. Las cantidades de pedido no se pueden cambiar una vez que están en la fase de envío.
  2. Los vendedores no pueden actualizar su dirección de envío una vez que se envía el pedido, pero puede cambiar la dirección de envío siempre que su pedido no se haya enviado cancelando el pedido y enviando uno nuevo con la dirección de envío correcta.

A través del sitio web

  1. Inicie sesión en su cuenta de Amazon.com y vaya a Devoluciones y pedidos.
  2. Haga clic en Detalles del pedido para el pedido que desea cambiar.
  3. Su pedido debe desglosarse en diferentes opciones, como la cantidad y la información de pago. Si esa opción está disponible, debería ver el botón de cambio al lado.
  4. Toca Cambiar junto a la cantidad y deberías poder aumentar o disminuir la cantidad usando los botones más o menos.
  5. Una vez que esté satisfecho con los cambios, haga clic en enviar o guardar.

A través de la aplicación

  1. Abra la aplicación e inicie sesión si se le solicita y toque el botón Menú, que son tres líneas horizontales, en la esquina superior izquierda.
  2. Seleccione Sus pedidos y luego el pedido que desea actualizar, y luego desplácese hasta que vea Detalles del pedido.
  3. Toque esto y debería ver un desglose de orden similar al que mostraría el sitio web.
  4. El botón de cambio seguirá siendo naranja junto al campo de cantidad si la actualización aún está disponible para su pedido.
  5. Aumentar o disminuir usando el signo más o menos, o tocando en el campo de cantidad y usando el teclado puede ser una opción dependiendo de su dispositivo. Guardar cuando haya terminado.
¿Cómo cambio la cantidad de mi pedido de Amazon?

Why Did GetHuman Write "¿Cómo cambio la cantidad de mi pedido de Amazon?"?

Después de que miles de Amazon clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo cambio la cantidad de mi pedido de Amazon? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Amazon si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Amazon Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Amazon para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cambio la cantidad de mi pedido de Amazon? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

Amazon

Asked hace 3 años
Updated hace 3 años
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Amazon
Amazon es una gran empresa, pero eso no significa que hacer ciertos cambios en su pedido tenga que ser tedioso. Puede actualizar la cantidad de cualquier pedido con la aplicación o el sitio web siempre que no se haya enviado aún y el botón de cambio no se haya atenuado. Guarde sus cambios y verifique las actualizaciones cuando haya terminado, ayuda a agilizar aún más el proceso.

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