¿Cómo informo una disminución de precio de algo que hice recientemente un pedido a Amazon?

Si bien Amazon tenía una política activa de disminución de precios en el pasado, ha descontinuado la igualación de precios o reembolsando la diferencia cuando el costo de un artículo disminuye. Como consumidor, aún puede comunicarse con el servicio de atención al cliente y solicitar un reembolso de la diferencia. También puede devolver el artículo para obtener un reembolso completo y volver a comprarlo a un costo menor. Además, es posible que pueda obtener la diferencia de precio de la compañía de su tarjeta de crédito.

Millones de clientes compran en Amazon todos los días. Si ha comprado en Amazon, es posible que haya notado que el precio del producto que compró bajó (a veces sustancialmente) al día siguiente más o menos. En este punto, es posible que se pregunte si puede obtener un reembolso de la diferencia de precio. ¿Cómo informa una disminución de precio en algo que ordenó recientemente a Amazon? Puede obtener información del servicio de atención al cliente de Amazon aquí , y puede seguir leyendo para obtener información sobre cómo informar una disminución de precios.

Política de Amazon

Desafortunadamente, Amazon tuvo que descontinuar su política de caída de precios porque era muy popular y los clientes la aprovechaban habitualmente. Sin embargo, eso no significa que no tengas suerte. Todavía hay algunas opciones que pueden ayudarlo a obtener un reembolso de la diferencia de precio cuando haya una caída de precio en su compra reciente de Amazon.

La ventana "no oficial" es de siete días para solicitar un reembolso de la diferencia de precio. Para realizar esta solicitud, siga estos pasos:

  1. Abra el sitio web de Amazon en su navegador.
  2. Ingrese a su cuenta.
  3. Navegue a la página de "contacto" de Amazon y use la opción de chat en línea o llame al servicio de atención al cliente de Amazon aquí, o solicite una devolución de llamada a un representante de servicio al cliente.
  4. Cuando hable con el servicio de atención al cliente, exponga su caso de la manera más clara posible y solicite respetuosamente un reembolso de la diferencia de precio.
  5. Si bien esto no es una garantía de que obtendrá un reembolso de la diferencia de precio, existe la posibilidad de que el representante acredite su cuenta de Amazon.

Política del emisor de su tarjeta de crédito

Si realizó su compra en Amazon con una tarjeta de crédito, es posible que pueda obtener el reembolso de la diferencia a través del plan de protección de compras de la tarjeta de crédito. Conozca la política de su tarjeta en caso de que Amazon no emita un reembolso.

Devolver la compra

Cuando todo lo demás falla, puede comprar el artículo al nuevo costo más bajo y devolver la compra original para obtener un reembolso completo. Esta no es necesariamente la opción más conveniente, pero es una forma de informar la caída de precio a Amazon y obtener el reembolso de la diferencia. Para devolver un artículo, haga lo siguiente:

  1. Abra el sitio web de Amazon en su navegador.
  2. Ingrese a su cuenta.
  3. Ve a tus pedidos.
  4. Haga clic en el pedido que tuvo la caída de precio.
  5. Asegúrate de estar dentro del período de devolución / reembolso.
  6. Haga clic en "devolver o reemplazar artículo".
  7. Seleccione regresar como su opción.
  8. Siga los pasos para completar la devolución (como designar un lugar de entrega, motivos para realizar la devolución y cualquier otra información pertinente).

Si bien Amazon no tiene una política activa con respecto a la caída de precios, hay opciones disponibles para usted como cliente. Cuando note que un precio ha bajado, puede intentar obtener un reembolso de la diferencia de precio de Amazon o del emisor de su tarjeta de crédito. Para obtener más información, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Amazon aquí .

Why Did GetHuman Write "¿Cómo informo una disminución de precio de algo que hice recientemente un pedido a Amazon?"?

Después de que miles de Amazon clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo informo una disminución de precio de algo que hice recientemente un pedido a Amazon? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Amazon si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Amazon Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Amazon para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo informo una disminución de precio de algo que hice recientemente un pedido a Amazon? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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