¿Qué hago si mi entrega de Amazon Fresh se retrasa?
Amazon Fresh le permite recibir los comestibles directamente desde Amazon en su puerta. Para realizar un pedido de Amazon Fresh, deberá vivir en un área donde el servicio esté en funcionamiento. Si ha realizado un pedido de Amazon Fresh y su entrega no ha llegado cuando se esperaba, hay algunas cosas que puede hacer. Veamos cómo realizar un seguimiento o realizar un pedido.
Entrega tardía de Amazon Fresh
Hay algunas cosas que puede hacer si su pedido nuevo de Amazon se retrasa.
1. Revisa tus puertas
Es posible que un conductor de entrega haya dejado su pedido en su puerta; Es una buena idea revisar todas las puertas de su casa, incluidas las puertas delantera, trasera y otras, como las de su cobertizo o garaje. A veces, un conductor de entrega dejará sus paquetes en un lugar ligeramente diferente al esperado.
2. Revisa tu correo electrónico
También es una buena idea revisar sus correos electrónicos. Si su tiempo de entrega esperado ha cambiado, es posible que Amazon le haya enviado un correo electrónico para informarle.
3. Verifique que el pedido se haya realizado correctamente
Inicie sesión en su cuenta de Amazon y vaya a 'Sus pedidos' para verificar que se haya realizado el pedido. Si puede ver algún pedido, mire y vea si los artículos todavía están en su carrito. Esto indicaría que su pedido no se ha realizado.
4. Verifique el estado del pedido
En 'Tus pedidos' puedes comprobar el estado de tu envío. Esto le indicará el día y la hora en que se espera que llegue su entrega. También puede optar por programar una hora de entrega diferente si es necesario.
5. Verifique su dirección de entrega
También es una buena idea verificar que haya proporcionado a Amazon Fresh su dirección correcta. Puede hacer esto buscando el pedido en su cuenta y haciendo clic en él para obtener la información de entrega. Esto le permitirá confirmar su dirección.
6. Comuníquese con Amazon
Si ha seguido los pasos anteriores y todo se ve bien, pero aún no ha recibido su pedido, puede comunicarse directamente con Amazon.
Comuníquese con el equipo de servicio al cliente de Amazon Fresh
Si tiene problemas con su pedido de Amazon Fresh, es posible que desee comunicarse con el equipo de servicio al cliente de Amazons . Puede ponerse en contacto con un representante de Amazon por teléfono, correo electrónico o chat en vivo en el sitio web de iTunes.
Después de que miles de Amazon clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Qué hago si mi entrega de Amazon Fresh se retrasa? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Amazon si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Amazon para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si mi entrega de Amazon Fresh se retrasa? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.
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