¿Cómo obtengo una tarjeta de reemplazo de American Express?

Si su tarjeta American Express se perdió, se dañó o se la robaron, debe solicitar una tarjeta de reemplazo lo antes posible. Puede hacerlo en línea o por teléfono. Si perdió o le robaron su tarjeta, American Express cancelará la anterior inmediatamente después de recibir su solicitud. Si se dañó, puede seguir usando el anterior hasta que llegue el reemplazo.

Si pierde o le roban su tarjeta American Express, debe actuar de inmediato. Si alguien tiene su tarjeta, debe asegurarse de no terminar enganchado por los cargos que hacen. También necesitará obtener una tarjeta de reemplazo, para que pueda volver a vivir su vida con normalidad. También debe solicitar un reemplazo si su tarjeta se ha dañado y ya no se lee bien.

Solicitar un reemplazo en línea

American Express recomienda que utilice el formulario de solicitud de reemplazo de tarjeta en línea si su tarjeta se perdió o se la robaron. Una vez que la empresa reciba el formulario, cancelará su tarjeta faltante. Para solicitar un reemplazo, siga estas instrucciones:

  1. Vaya a la página de inicio de American Express.
  2. Iniciar sesión en su cuenta.
  3. Haga clic en el enlace Ayuda en la esquina superior derecha.
  4. Haga clic en Reemplazar una tarjeta.
  5. Rellenar el formulario.

Si solicita un reemplazo porque su tarjeta está dañada, puede continuar usando la anterior hasta que reciba el reemplazo.

Como parte de la cumplimentación del formulario, deberá solicitar una opción de envío. El envío gratuito al día siguiente está disponible en la mayoría de las áreas. Su nueva tarjeta debería enviarse dentro de uno o dos días. American Express le enviará una notificación cuando se envíe.

Solicitar un reemplazo por teléfono

Si no tiene una cuenta American Express en línea, deberá solicitar el reemplazo por teléfono. Simplemente llame al número de teléfono gratuito.

Cualquier pago recurrente que estuviera vinculado a su tarjeta anterior se transferirá automáticamente a su nueva tarjeta.

Contactando American Express

Si necesita ponerse en contacto con American Express, puede hacerlo por teléfono o mediante el foro de ayuda .

Why Did GetHuman Write "¿Cómo obtengo una tarjeta de reemplazo de American Express?"?

Después de que miles de American Express clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo obtengo una tarjeta de reemplazo de American Express? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar American Express si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for American Express Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como American Express para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo una tarjeta de reemplazo de American Express? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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