¿Cuáles son algunas revisiones de la tarjeta de crédito American Express?

Al comprar una nueva tarjeta de crédito, desea saber qué tienen que decir otros usuarios. American Express es un emisor de tarjetas de crédito ampliamente conocido con una excelente reputación en el servicio al cliente. Ofrece una serie de programas de recompensas que encantan a los clientes. American Express tiene algunas áreas que a los clientes les encantaría ver mejoras; sin embargo, en general, ocupa un lugar destacado.

American Express ha vuelto a obtener los máximos honores en la encuesta de satisfacción del cliente de JD Power (superando por poco a la competencia), pero ¿qué tienen que decir los clientes al respecto? ¿Cuáles son algunas reseñas de la tarjeta de crédito American Express? Puede obtener más información sobre lo que los consumidores tienen que decir sobre American Express comunicándose con el servicio de atención al cliente aquí , y puede leer algunas reseñas a continuación.

Lo que les gusta a los clientes

Cuando se les preguntó qué les gusta a los clientes de las tarjetas de crédito American Express, respondieron con lo siguiente:

  1. Las tarjetas American Express han sido elogiadas por ser cómodas y fáciles de usar.
  2. Los programas de recompensas de American Express se encuentran entre los mejores del mercado. Los clientes disfrutan de la variedad y facilidad de ganar recompensas con sus tarjetas American Express.
  3. Los beneficios de la tarjeta American Express platinum son una gran ventaja para los titulares de tarjetas. Los siguientes beneficios se encuentran entre los consumidores que han informado que les encanta American Express.
  • Seguro de equipaje
  • Protección de compra
  • Garantías extendidas
  • A los clientes también les encanta que American Express se haya asociado con empresas como Hilton y Delta para mejorar las recompensas y aumentar las oportunidades para los consumidores.
  • American Express continuó brindando un servicio al cliente estelar durante la pandemia, y los clientes no perdieron la oportunidad de hacer ese esfuerzo adicional.
  • La atención al cliente es otra área en la que los tarjetahabientes felicitan a American Express.
  • Lo que no les gustó a los clientes

    Si bien American Express tiene la calificación de servicio al cliente más alta, hay algunas cosas que a los clientes no les gustan. Esos problemas incluyen lo siguiente:

    1. American Express no es tan ampliamente aceptado como Visa y MasterCard, por lo que las opciones de compra a veces son limitadas con American Express. Esta es la mayor queja entre los titulares de tarjetas American Express.
    2. Algunos clientes han informado que American Express tarda en pagar las recompensas ganadas (o se niega a pagar las recompensas).
    3. Los clientes también han informado que American Express no cubre los pedidos no entregados en su protección de compra.
    4. Los titulares de tarjetas American Express han informado que sus límites de crédito se han reducido inesperadamente en cuentas en buen estado. Estas reducciones en el límite de crédito crean un impacto negativo en las puntuaciones de crédito de los consumidores al cambiar el índice de uso de la tarjeta de crédito.
    5. Los clientes también han informado que las recompensas realmente acreditadas a las cuentas son menores que las recompensas anunciadas.
    6. Los clientes también han informado que los términos y condiciones del programa de recompensas no están claros, lo que deja a los clientes esperando ciertas recompensas que esperaban antes en la cuenta.

    Línea de fondo

    La conclusión es que American Express tuvo más críticas positivas que negativas. Si bien a los clientes no les gustaron algunos problemas, American Express fue calificada como buena en general, una vez más ubicándose en la parte superior de la encuesta de satisfacción del cliente de JD Power. Para obtener más información, comuníquese con el servicio al cliente de American Express aquí .

    Why Did GetHuman Write "¿Cuáles son algunas revisiones de la tarjeta de crédito American Express?"?

    Después de que miles de American Express clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cuáles son algunas revisiones de la tarjeta de crédito American Express? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar American Express si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

    Why does GetHuman Write How-to Guides for American Express Problems?

    GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como American Express para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cuáles son algunas revisiones de la tarjeta de crédito American Express? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

    American Express

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