¿Por qué se rechazó mi tarjeta de crédito American Express?

Si es titular de una tarjeta American Express y su tarjeta fue rechazada, hay varios problemas que podrían haber causado la situación. Muchos de estos problemas se solucionan fácilmente y el rechazo de su tarjeta American Express es una situación que se puede evitar. Tenga en cuenta que American Express también puede cerrar la cuenta debido a ciertas condiciones, muchas de las cuales también pueden evitarse.

Ha completado sus compras y está listo para pagar sus compras con su tarjeta American Express, solo para que se rechacen. ¿Por qué se rechazó su tarjeta American Express? Cuando esto suceda, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de American Express aquí . Hay varias razones por las que su tarjeta puede haber sido rechazada. A continuación, se detallan algunas de las razones por las que su tarjeta puede haber sido rechazada.

Eres una víctima de fraude

Si su tarjeta American Express fue rechazada, es posible que su cuenta haya sido marcada por actividad sospechosa / fraudulenta. Incluso si usted es el que realiza la compra, las funciones de seguridad de su tarjeta pueden activarse cuando la compra parezca fuera de lo común según su historial de compras. Es fácil arreglar la situación; solo necesita llamar al servicio de atención al cliente aquí y confirmar que es usted quien realiza la compra. American Express aún puede desactivar la tarjeta actual y enviarle una nueva, o puede desbloquear la tarjeta actual.

Ingresó información incorrecta

Si está realizando una transacción con PIN, es posible que haya ingresado accidentalmente el PIN incorrecto. Cancele la transacción actual y comience de nuevo cuando esto suceda. Si la transacción aún se rechaza, es posible que se deba a uno de los otros problemas que se analizan aquí.

Su tarjeta de crédito ha caducado

Si tiene su tarjeta American Express configurada para pagar automáticamente ciertas suscripciones, facturas u otras compras, debe asegurarse de actualizar su fecha de vencimiento cada vez que realice las compras. Si no lo ha hecho, la transacción se rechazará hasta que se corrija el problema. Tan pronto como reciba su nueva tarjeta cada vez, actualice los pagos recurrentes con la nueva fecha de vencimiento para evitar esta situación.

American Express no se acepta en esa ubicación

Otra razón por la que su tarjeta American Express puede haber sido rechazada es que no es tan ampliamente aceptada como Visa o MasterCard. Incluso si el minorista tiene un letrero en la puerta que indica que acepta American Express, las políticas y prácticas pueden cambiar rápidamente. Asegúrese de que el minorista acepte American Express antes de realizar la compra para evitar esta situación.

Estás en tu límite o cerca de él

Si su tarjeta está en o cerca del límite de crédito, esto afectará su poder adquisitivo. No podrá realizar compras superiores a su crédito disponible. Mantener su saldo bajo o en cero le ayudará a evitar el rechazo de su tarjeta American Express.

Su tarjeta ha sido cancelada

American Express puede haber cancelado su tarjeta por varias razones. Los emisores de tarjetas de crédito se reservan el derecho de cancelar cuentas en algunas circunstancias. Algunas de esas circunstancias incluyen:

  1. Rara vez usó la tarjeta o hubo largos períodos de inactividad en la tarjeta.
  2. No está haciendo sus pagos mensuales o sus pagos se retrasan habitualmente.
  3. Su informe de crédito muestra una serie de informes negativos que lo convierten en un riesgo crediticio bajo.
  4. No ha aceptado un cambio en los términos y condiciones de la tarjeta.
  5. Esa tarjeta en particular ha sido descontinuada.

Si descubre que su tarjeta American Express ha sido rechazada, explore las opciones anteriores para ver si alguna de ellas se ajusta a sus circunstancias. Para obtener más información o ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente de American Express aquí .

Why Did GetHuman Write "¿Por qué se rechazó mi tarjeta de crédito American Express?"?

Después de que miles de American Express clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Por qué se rechazó mi tarjeta de crédito American Express? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar American Express si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for American Express Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como American Express para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Por qué se rechazó mi tarjeta de crédito American Express? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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