¿Cómo cancelo mi reserva de Amtrak?

Si reservó un viaje en Amtrak y sus planes han cambiado, puede cancelar su reserva y solicitar un reembolso o un eVoucher. Las cancelaciones en línea se pueden completar a través de su cuenta de Amtrak, o los titulares de boletos pueden llamar al servicio de atención al cliente para cancelar una reserva. También puede cancelar su reserva en línea sin una cuenta de Amtrak en unos simples pasos.

Viajar con Amtrak puede ser divertido y más asequible que volar o conducir. Muchas personas se suben a los rieles para ir de una ciudad a otra, pero ¿y si tienes que cancelar tu reserva? ¿Cómo cancela su reserva de Amtrak? El servicio de atención al cliente de Amtrak puede brindarle información y asistencia aquí , y puede obtener más información a continuación sobre cómo cancelar su boleto.

Política de cancelación y reembolso de Amtrak

Antes de cancelar su reserva, debe conocer la política de cancelación y reembolso de Amtrak.

  1. Tienes dos opciones a la hora de cancelar tu reserva. Puede obtener un reembolso en la forma de pago original (tarjeta de crédito, débito o cuenta bancaria), o los viajeros pueden optar por un eVoucher para usar en un viaje posterior.
  2. Puede obtener un reembolso completo si realiza la cancelación o el cambio en cualquier momento dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
  3. Los reembolsos dependen del tipo de reserva que haya realizado (como tarifa Value, tarifa Saver, tarifa flexible, tarifa Premium o tarifa Business).
  4. No shows no son reembolsables.
  5. Pueden aplicarse otros términos y condiciones, como tarifas de cancelación.

Formas de cancelar su reserva

La forma más rápida y sencilla de cancelar su reserva de Amtrak es en línea. Para realizar una Cancelación en línea desde su cuenta o como invitado, siga los pasos que se describen a continuación.

Desde tu cuenta

A continuación se detallan los pasos para cancelar su reserva desde su cuenta de Amtrak:

  1. Abra el sitio web de Amtrak en su navegador.
  2. Ingrese a su cuenta.
  3. Haga clic en "Mi cuenta" en la parte superior de la página.
  4. Seleccione "Ver/Editar" en el menú.
  5. Encuentre la reserva en la lista que desea cancelar.
  6. Haga clic en "Cancelar viaje".
  7. Siga las indicaciones para completar el proceso de cancelación.

Como un invitado

Si compró su boleto como invitado sin tener una cuenta de Amtrak, puede cancelarlo haciendo lo siguiente:

  1. Abra el sitio web de Amtrak en su navegador.
  2. Seleccione "Modificar viaje" en la parte superior de la pantalla.
  3. Escriba su número de reserva y la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que utilizó para hacer su reserva.
  4. Haga clic en "Buscar viaje".
  5. Seleccione "Cancelar viaje" y siga las indicaciones para cancelar su reserva.

Nota: Si realizó alguna modificación en su viaje en línea antes de cancelar su reserva, es posible que la cancelación en línea ya no esté disponible para usted.

Cancelación telefónica

Otro método para cancelar su reserva es por teléfono. Comuníquese con el servicio al cliente de Amtrak aquí y proporcione la siguiente información para procesar su cancelación:

  1. Nombre
  2. Número de reserva
  3. Solicitud de cancelación

El representante podrá cancelar su boleto y brindarle información sobre cualquier reembolso o crédito de eVoucher.

Cuando cambien sus planes de viaje, puede cancelar su reserva de Amtrak en línea o por teléfono. Puede obtener más información y asistencia del servicio de atención al cliente de Amtrak aquí .

Why Did GetHuman Write "¿Cómo cancelo mi reserva de Amtrak?"?

Después de que miles de Amtrak clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo cancelo mi reserva de Amtrak? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Amtrak si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Amtrak Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Amtrak para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo mi reserva de Amtrak? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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