¿Cómo reactivo mi cuenta de Ancestry.com?
Es posible que haya comenzado a investigar su árbol genealógico a través de Ancestry.com y luego se desvió por otras cosas o decidió no renovar su membresía. Ahora, está listo para regresar y hacer más investigaciones sobre las personas en su historia familiar que ayudaron a crear la persona que es hoy. ¿Cómo reactivas tu cuenta de Ancestry.com? Puede obtener información y asistencia del servicio de atención al cliente de Ancestry.com aquí , y puede seguir los pasos a continuación para reactivar su cuenta.
Reactivación de su cuenta de Ancestry.com
Si está renovando o reiniciando su membresía de Ancestry.com, siga estos pasos:
- Abra Ancestry.com en el navegador de su computadora.
- Inicie sesión en su cuenta anterior.
- Navega hasta "Configuración de la cuenta".
- Es posible que vea lo siguiente en la sección "Membresía":
- Se renueva el: esto mostrará cuándo se renovará automáticamente su membresía si no ha cancelado los pagos automáticos.
- Caduca: esto mostrará cuándo caducará su membresía, o cuándo caducó si no la renovó automáticamente.
- Invitado registrado: esta es la cuenta para aquellos que no tienen una membresía activa. Desde esta sección, puede modificar su cuenta de invitado a miembro registrado.
- Desplácese hasta la sección "Modificar membresía".
- Haz clic en "Actualizar".
- Ingrese su información de pago.
- Seleccione "Iniciar membresía". Esto renovará/reiniciará su membresía de Ancestry.com.
Contraseña olvidada
Si olvidó su contraseña y necesita recuperarla para reactivar su cuenta de Ancestry.com, haga lo siguiente:
- Abra Ancestry.com en el navegador de su computadora.
- Haga clic en "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Seleccione "Olvidé mi contraseña".
- Ingrese la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Ancestry.com.
- Haz clic en "Continuar".
- Busque en su bandeja de entrada un correo electrónico de restablecimiento de Ancestry.com y obtenga el código de restablecimiento.
- Ingrese el código de reinicio y haga clic en "Continuar".
- Introduzca su nueva contraseña.
- Confirmar nueva contraseña.
- Haz clic en "Continuar". Ahora puede usar su nueva contraseña para volver a iniciar sesión en su cuenta de Ancestry.com.
Cosas para considerar
Al reactivar su cuenta, tiene la opción de configurar la renovación automática mensual, semestral o anual. Su cuenta se renovará automáticamente en el horario que determine, a menos que cancele la renovación automática.
También tienes tres tipos de membresía para elegir:
- Membresía Discovery de EE. UU.
- Membresía World Explorer
- Membresía de acceso completo
Reactivar su cuenta de Ancestry.com es rápido y fácil siguiendo unos sencillos pasos en línea. Para obtener más información o asistencia, comuníquese con el soporte para miembros de Ancestry.com aquí .
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "¿Cómo reactivo mi cuenta de Ancestry.com?"?
Después de que miles de Ancestry.com clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo reactivo mi cuenta de Ancestry.com? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Ancestry.com si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Ancestry.com Problems?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Ancestry.com para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo reactivo mi cuenta de Ancestry.com? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.