¿Cómo recupero mi cuenta de Ancestry.com?

Si tiene dificultades para ingresar a su cuenta de Ancestry.com, tiene opciones para recuperar su cuenta. Si conoce su contraseña, pero no su nombre de usuario, simplemente puede iniciar sesión con su dirección de correo electrónico. Cuando haya olvidado su contraseña, puede restablecerla en línea o llamando al servicio de atención al cliente de Ancestry.com. En unos pocos pasos, puede volver a su viaje a través de su historial personal.

Muchas personas han recurrido a Ancestry.com para obtener más información sobre su historia familiar y dónde se originó su familia. Como usuario de Ancestry.com, acceder a su cuenta es esencial para completar las ramas de su árbol genealógico. ¿Cómo recupera su cuenta de Ancestry.com si ha sido bloqueada u olvidó sus credenciales de inicio de sesión? Puede obtener información y asistencia del servicio de atención al usuario de Ancestry.com aquí y, a continuación, encontrará formas de recuperar su cuenta.

Cómo recuperar su cuenta de Ancestry.com

Ya sea que haya olvidado su nombre de usuario y contraseña o haya cancelado su membresía, puede recuperar su cuenta de Ancestry.com en línea siguiendo los pasos que se describen a continuación. Tome nota, si elimina su cuenta además de cancelar su membresía, la eliminación es permanente y no se puede revertir. Tendrías que empezar todo de nuevo con una nueva cuenta.

Recuperación de nombre de usuario y contraseña

Si ha olvidado su nombre de usuario o contraseña de su cuenta de Ancestry.com, puede seguir algunos pasos para recuperar la información necesaria.

Nombre de usuario

Para recuperar su nombre de usuario, siga estos pasos:

  1. Abra Ancestry.com en el navegador de su computadora.
  2. Haga clic en "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha de su pantalla.
  3. Si no conoce su nombre de usuario pero sí su contraseña, puede ingresar la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta.
  4. Ingresa tu contraseña.
  5. Haga clic en "Iniciar sesión".
  6. Vaya a "Configuración de la cuenta" para ver su nombre de usuario para futuros inicios de sesión en el sitio.

Clave

Si ha olvidado su contraseña, puede restablecerla de esta manera:

  1. Abra Ancestry.com en el navegador de su computadora.
  2. Haga clic en "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha de su pantalla.
  3. Seleccione "¿Olvidó su contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión.
  4. Ingrese su dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Ancestry.com.
  5. Verifique su correo electrónico para obtener un código de reinicio de Ancestry.com.
  6. Ingrese el código de reinicio en la página Ancestry.com.
  7. Haz clic en "Continuar".
  8. Introduzca su nueva contraseña.
  9. Confirme su nueva contraseña introduciéndola de nuevo.
  10. Haga clic en "Continuar" para aceptar la nueva contraseña y luego haga clic en "Continuar" nuevamente para volver a la pantalla de inicio de sesión de su cuenta.
  11. Ingrese su nombre de usuario y su nueva contraseña para iniciar sesión y acceder a sus datos de Ancestry.com.

Si no puede recordar la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta, o ya no tiene acceso a esa dirección de correo electrónico por cualquier motivo, puede llamar a Ancestry.com aquí para obtener ayuda para recuperar su cuenta.

Tener acceso a su cuenta de Ancestry.com significa que puede continuar su recorrido por la historia de su familia y aprender más sobre sus raíces. Cuando no puede acceder a su cuenta, tiene opciones en línea para recuperar su nombre de usuario y contraseña. También puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Ancestry.com aquí para obtener ayuda e información.

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Why Did GetHuman Write "¿Cómo recupero mi cuenta de Ancestry.com?"?

Después de que miles de Ancestry.com clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo recupero mi cuenta de Ancestry.com? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Ancestry.com si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Ancestry.com Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Ancestry.com para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo recupero mi cuenta de Ancestry.com? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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