¿Cómo recupero mi cuenta de Apple?

Si usa un dispositivo Apple, su cuenta Apple es crucial para su vida diaria. La falta de acceso a su cuenta podría provocar grandes interrupciones. Es necesario recuperar su cuenta de Apple si olvidó su ID de Apple y olvidó la contraseña de su cuenta de Apple. Lea estos consejos útiles para obtener ayuda.

Si usa un dispositivo Apple, su cuenta Apple es crucial para su vida diaria. La falta de acceso a su cuenta podría provocar grandes interrupciones.

Es necesario recuperar su cuenta de Apple si olvidó su ID de Apple y olvidó la contraseña de su cuenta de Apple. También puede recuperar su ID cuando no puede recuperar su contraseña.

Echaremos un vistazo a cada caso por separado.

Olvidé mi ID de Apple

Si ha olvidado su ID de Apple, el primer paso es verificar si ha iniciado sesión en cualquiera de sus dispositivos Apple. Verifique que su iPod, iPhone y iPad estén conectados a iCloud o iTunes o App store.

Para ver si ha iniciado sesión en iCloud, haga clic en 'Configuración' y luego toque su nombre. Para ver si ha iniciado sesión en las tiendas de aplicaciones o iTunes, haga clic en 'Configuración' y luego haga clic en su nombre o en 'Tiendas de aplicaciones y iTunes'.

También puede verificar si ha iniciado sesión en su iCloud o iTunes y App Store en su Mac, Apple TV o PC. El proceso es el mismo para la mayoría de los dispositivos y generalmente implica ir a 'Configuración', luego a 'Cuentas' y luego elegir 'iCloud' o 'iTunes y App Store'.

También puede verificar su ID de Apple en la web y verificar si ha iniciado sesión. Puede hacerlo siguiendo este proceso:

1. Abra la página de ID de su cuenta de Apple

2. Haga clic en 'Olvidé mi ID o contraseña de Apple'

3. Cuando se le solicite que envíe su ID de Apple, haga clic en "Olvidé mi ID de Apple" y se le ofrecerá la oportunidad de buscarla.

4. Ingrese su nombre, apellido o correo electrónico. Su ID de Apple se presentará si la información es correcta.

También puede verificar sus compras anteriores de iTunes para verificar su ID de Apple. Solo puede usar este método si no ha cambiado su ID de Apple desde que realizó la compra. Puede hacerlo a través del siguiente proceso:

1. Abre iTunes

2. Vaya a 'Biblioteca' y seleccione una de sus compras.

3. Seleccione 'Editar' y luego haga clic en 'Obtener información'

4. Haga clic en la pestaña 'Archivo'

5. Desplácese hacia abajo y marque 'comprado por'. Debería ver la ID de Apple que se utilizó para realizar la compra.

Se te olvidó tu contraseña

Si encuentra su ID de Apple pero no recuerda su contraseña, puede cambiarla según el dispositivo Apple que esté utilizando actualmente.

Puede cambiar su contraseña en un iPod touch, iPhone o iPad mediante el siguiente proceso:

1. Abra la página de su cuenta de ID de Apple

2. Haga clic en 'Configuración'

3. Haz clic en tu nombre

4. Vaya a 'Contraseña y seguridad'

5. Haga clic en 'cambiar contraseña'

6. Ingrese su contraseña actual

7. Ingrese una nueva contraseña y vuelva a escribirla para confirmar

8. Haga clic en 'Cambiar contraseña'

9. Confirme el cambio de contraseña iniciando sesión.

Para cambiar su contraseña de ID de Apple en su Mac, utilice el siguiente proceso:

  1. Abra la página de su cuenta de ID de Apple e inicie sesión
  2. Vaya a la sección 'Seguridad'
  3. Haga clic en 'Cambiar contraseña'
  4. Ingrese su contraseña actual
  5. Ingrese una nueva contraseña y vuelva a escribirla para confirmar
  6. Haga clic en 'Cambiar contraseña'
  7. Confirme el cambio de contraseña iniciando sesión.

Si no puede cambiar su contraseña y recuperar su cuenta, debe iniciar un proceso de recuperación de la cuenta yendo a appleid.apple.com y seleccionando Olvidé mi Apple ID o contraseña. Envíe tanta información como sea posible y luego comience el período de espera de recuperación de la cuenta.

Alternativamente, puede contactar al servicio al cliente de Apple directamente y pedir ayuda. Tienen una línea telefónica de servicio al cliente y una mesa de ayuda a través de la cual puede obtener asistencia. Puede encontrar la información de contacto en GetHuman .

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¿Cómo recupero mi cuenta de Apple?

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Después de que miles de Apple clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo recupero mi cuenta de Apple? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Apple si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

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GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Apple para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo recupero mi cuenta de Apple? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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