Después de que miles de Apple clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema, junto con otros, decidimos que era hora de publicar instrucciones. Estos son solo algunos ejemplos de los tipos de preguntas que nos hacían o de problemas informados por usuarios como usted: Apple: How do I unlock my iPhone?; My apple wallet won't let me add a debit card there is no option to add one it just says add a pass; I forgot my iphone *s passcode and i don't have a computer that can help me fix it; my email is not accepting for itunes tried few times went to apple store and said call this *; I want the duplicate bill for my iphone purchase but they say it will take few weeks. please help; I need to find my proof of purchase to get my phone fixed and we can't find it because we got my phone over a year ago ... Así que armamos esta guía para tratar de ayudar. Tiene 2 pasos para ello. Lleva un promedio de 112 minutos completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar a Apple. E intentamos incluir una lista de verificación de la información que necesitará cuando intente arreglar esto usted mismo. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con esto.
GetHuman ha estado trabajando durante más de 10 años en el suministro de información sobre grandes organizaciones como Apple que ayuda a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Si tiene otros problemas o preguntas y no puede encontrar la solución aquí, háganoslo saber. Estamos escribiendo nuevas guías paso a paso todos los días para problemas como este. Y si detecta algún problema con nuestra How do I unlock my iPhone? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.
GetHuman shows free information and tools to help customers contact Apple and solve Apple customer service problems faster.