¿Cómo obtengo un reembolso por el cargo de Asurion?

Asurion es líder en planes de protección de garantía extendida para teléfonos celulares, tabletas, computadoras, consolas de juegos y otros dispositivos electrónicos. Si ha comprado un plan Asurion y desea obtener un reembolso, puede hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la compra de su plan. Comprender los términos y condiciones de su plan de protección le ayudará a solicitar un reembolso por un cargo de Asurion.

Tener un teléfono inteligente u otros dispositivos electrónicos significa que desea que la cobertura lo ayude en caso de que necesite reparar o reemplazar su dispositivo. Asurion es un proveedor líder de seguros para teléfonos celulares, tabletas, computadoras, sistemas de juegos y otros dispositivos electrónicos en su hogar. Puede llegar un momento en el que necesite solicitar un reembolso a Asurion, por lo que debe asegurarse de saber qué pasos tomar. Puede obtener información y asistencia comunicándose con el servicio de atención al cliente de Asurion aquí , y puede obtener más información a continuación.

Comprensión de su plan Asurion

Primero, debes asegurarte de que comprendes completamente tu plan Asurion y si eres elegible para un reembolso. La siguiente información describe las limitaciones del plan de protección de Asurion.

Deducibles

Su deducible está establecido y no se puede negociar. Asurion no ajustará su deducible de lo que figura en su plan de protección.

Límites de tiempo

El plazo para solicitar un reembolso o presentar una reclamación es limitado. La cantidad habitual es de 60 días, pero asegúrese de haber leído todos los términos y condiciones de su plan para estar dentro de ese período.

Reemplazos

Sepa que a veces se le proporcionará un dispositivo de reemplazo comparable en lugar de un reembolso por los costos del dispositivo.

Términos y condiciones

Como se mencionó anteriormente, conozca los términos y condiciones de su plan de protección de Asurion. Si bien los términos y condiciones pueden no ser un material de lectura interesante, es importante saber qué contienen para proteger su dispositivo, su plan y su cartera.

Escalando su solicitud

Comprenda que puede haber un momento en el que necesite escalar su solicitud de reembolso a un nivel superior. Al conocer los términos y condiciones de su plan, sabrá cuándo escalar su solicitud.

Solicitar un reembolso

La forma más eficaz y rápida de obtener un reembolso por un cargo de Asurion es cancelar el plan y devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la compra. Después de ese período de 30 días, el plan no se puede devolver ni cancelar para obtener un reembolso. Puede solicitar un reembolso cancelando su plan o por teléfono.

Cancelación de su plan

Si se encuentra en ese período de compra de 30 días de su plan Asurion, puede cancelarlo y obtener un reembolso. Para cancelar siga estos pasos:

  1. Abra el sitio web donde compró su artículo electrónico.
  2. Seleccione el producto.
  3. Haga clic en el botón de retorno.
  4. Siga los pasos para confirmar la cancelación.
  5. Debería recibir un correo electrónico de confirmación de cancelación detallando cuándo esperar su reembolso.

Teléfono

Puede llamar al servicio de atención al cliente de Asurion aquí para obtener ayuda con un reembolso. Proporcione al representante de servicio al cliente su nombre, fecha de compra, número del plan de protección y motivo de la cancelación. El representante lo guiará a través del proceso de reembolso y evaluará si es elegible para un reembolso.

Cuando compra Asurion, tiene un período de 30 días para cancelar su plan de protección y solicitar un reembolso. Si presenta un reclamo en su plan, tiene un período de tiempo un poco mayor, pero todavía hay un límite de tiempo sobre cómo obtener un reembolso o reemplazo. Para obtener más información, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Asurion aquí .

Why Did GetHuman Write "¿Cómo obtengo un reembolso por el cargo de Asurion?"?

Después de que miles de Asurion clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo obtengo un reembolso por el cargo de Asurion? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Asurion si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Asurion Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Asurion para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo un reembolso por el cargo de Asurion? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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