¿Cómo puedo descongelar mi cuenta de Bank of America?

Este artículo habla sobre lo que debe hacer si su cuenta de Bank of America ha sido congelada y ya no puede acceder al dinero que contiene. Describe las dos razones más comunes por las que se congela una cuenta bancaria: transacciones sospechosas y una sentencia que permite a un acreedor impago tomar sus pagos directamente de su cuenta. También habla de las opciones que tienes en cada caso.

Si su cuenta de Bank of America fue congelada, es posible que esté entrando en pánico. Afortunadamente, hay pasos que puede seguir para resolver la situación, según el motivo del congelamiento. A continuación, descubra lo que puede hacer para recuperar el acceso a su dinero.

Comuníquese con Bank of America

El primer paso para descongelar su cuenta es determinar por qué se inmovilizó su cuenta, para que sepa qué pasos debe seguir. Casi siempre es una de dos razones: sospecha de actividad fraudulenta y una sentencia judicial que permite a un acreedor impago incautar el dinero que usted debe de su cuenta. Comuníquese con Bank of America y pregunte a un representante de servicio al cliente sobre la razón por la cual su cuenta fue congelada. Puede comunicarse con Bank of America por teléfono, servicio de ayuda o chat.

Descongelar una cuenta que fue congelada debido a una actividad sospechosa

El robo de su tarjeta de crédito o débito es una posible razón por la que se congela su cuenta, pero la congelación también podría ser el resultado de un error de Bank of America. Cuando te roban una tarjeta, el ladrón suele utilizarla para realizar una gran cantidad de retiros o compras en un período corto, y suele utilizarla en lugares que no visitas habitualmente. Por lo tanto, es posible que si recientemente usó su tarjeta mucho más de lo habitual, o la usó en otra ciudad o estado, Bank of America pensó que su tarjeta fue robada y congeló su cuenta para protegerlo. Pregunte al banco qué transacciones causaron el congelamiento. Si usted fue responsable de las transacciones, dígale al banco y pídale que descongele su cuenta. Si le robaron la tarjeta, pregunte a su banco qué hacer a continuación para resolver la situación.

Descongelar una cuenta que fue congelada debido a un fallo del acreedor

Si su cuenta de Bank of America fue congelada debido a una sentencia judicial, su situación es mucho más difícil de resolver. No existen soluciones fáciles, como cerrar la cuenta para obtener los fondos, porque ya no tienes ningún control sobre ella.

Lo mejor que puede hacer es conseguir un abogado defensor de cobranza de deudas para anular el fallo y descongelar su cuenta. Sin embargo, si la cantidad de dinero que queda en su cuenta es menor que el costo del abogado, este no sería un enfoque que valiera la pena.

También puede intentar hablar con el acreedor que provocó que se congelara su cuenta. Si ofrece una gran suma global o un buen arreglo de pago, el acreedor podría aceptar su oferta y anular la sentencia.

Puede declararse en quiebra, porque los procedimientos de quiebra detienen automáticamente todas las acciones de cobro de deudas. La bancarrota podría permitirle recuperar los fondos de su cuenta, eventualmente. Sin embargo, este debería ser solo un último recurso porque la quiebra tiene graves repercusiones que lo afectarán durante muchos años. Hable con un asesor financiero antes de seguir ese camino.

Why Did GetHuman Write "¿Cómo puedo descongelar mi cuenta de Bank of America?"?

Después de que miles de Bank of America clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo puedo descongelar mi cuenta de Bank of America? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Bank of America si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Bank of America Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Bank of America para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo puedo descongelar mi cuenta de Bank of America? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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