¿Cómo recupero mi cuenta de Bank of America?

Si está bloqueado de su cuenta de Bank of America, todo lo que necesita hacer es seguir estos pasos para recuperar su cuenta y tener acceso en muy poco tiempo.

El acceso a su cuenta en línea de Bank of America es vital. Su cuenta retiene su dinero, contiene información importante y le permite pagar facturas. También desea monitorear regularmente su cuenta en línea para detectar cualquier actividad sospechosa e informarla lo más rápido posible.

Si alguna vez no puede acceder a su cuenta, deberá tomar los pasos necesarios para solucionarlo lo antes posible. Siga las instrucciones paso a paso a continuación sobre cómo recuperar su cuenta de Bank of America.

Olvidé tu contraseña

  1. Vaya a https://www.bankofamerica.com/online-banking/sign-in/?request_locale=en_US

  2. Seleccione la flecha hacia abajo junto a "Iniciar sesión en las opciones de ayuda".

  3. Haga clic en 'Olvidó su contraseña'

  4. Será redirigido a una nueva página donde se le solicitará que proporcione los últimos seis dígitos en su tarjeta o número de cuenta y su número de seguro social (SSN) o número de identificación fiscal (TIN).

  5. Seleccione 'Continuar' y siga las instrucciones indicadas para restablecer su contraseña y volver a iniciar sesión en su cuenta. Recibirá un correo electrónico confirmando el cambio.

  6. Si no tiene su SSN o TIN, puede seleccionar '¿No tiene un SSN o TIN?'

  7. Ingrese su número de cuenta de cheques / ahorros, los últimos seis dígitos de su número de tarjeta de cajero automático / débito y el pin de su tarjeta de cajero automático / débito.

  8. Seleccione 'Continuar' y siga las instrucciones indicadas para restablecer su contraseña y volver a iniciar sesión en su cuenta. Recibirá un correo electrónico confirmando el cambio.

Olvidé su identificación en línea

  1. Vaya a https://www.bankofamerica.com/online-banking/sign-in/?request_locale=en_US

  2. Seleccione la flecha hacia abajo junto a "Iniciar sesión en las opciones de ayuda".

  3. Haga clic en 'Olvidó su identificación en línea'

  4. Será redirigido a una nueva página donde se le solicitará que proporcione los últimos seis dígitos en su tarjeta o número de cuenta y su número de seguro social (SSN) o número de identificación fiscal (TIN).

  5. Seleccione 'Continuar' y se le enviará su identificación en línea.

  6. Si no tiene su SSN o TIN, puede seleccionar '¿No tiene un SSN o TIN?'

  7. Ingrese su número de cuenta de cheques / ahorros, los últimos seis dígitos de su número de tarjeta de cajero automático / débito y el pin de su tarjeta de cajero automático / débito.

  8. Seleccione 'Continuar' y se le enviará su identificación en línea. Vuelva a www.bankofamerica.com y use su identificación en línea para iniciar sesión en su cuenta.

Olvidé la identificación en línea y la contraseña

  1. Vaya a https://www.bankofamerica.com/online-banking/sign-in/?request_locale=en_US

  2. Seleccione la flecha hacia abajo junto a "Iniciar sesión en las opciones de ayuda".

  3. Haga clic en 'Olvidó su identificación y contraseña en línea'.

  4. Será redirigido a una nueva página donde se le solicitará que proporcione los últimos seis dígitos en su tarjeta o número de cuenta y su número de seguro social (SSN) o número de identificación fiscal (TIN).

  5. Seleccione 'Continuar' y siga las instrucciones indicadas.

  6. Si no tiene su SSN o TIN, puede seleccionar '¿No tiene un SSN o TIN?'

  7. Ingrese su número de cuenta de cheques / ahorros, los últimos seis dígitos de su número de tarjeta de cajero automático / débito y el pin de su tarjeta de cajero automático / débito.

  8. Seleccione 'Continuar' y siga las instrucciones indicadas. Como olvidó su contraseña, se le pedirá que la restablezca y se le enviará un correo electrónico para confirmar el cambio.

Si en algún momento tiene problemas para acceder a su cuenta, puede comunicarse con el equipo de ayuda del Servicio al cliente de Bank of American. El equipo de Servicio al Cliente está disponible de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 10:00 p.m., sábados y domingos de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. EST.

También puede intentar ir a una sucursal del Bank of America para obtener ayuda para acceder a su cuenta en línea. Deberá tener a mano alguna forma de identificación emitida por el gobierno, su tarjeta bancaria y posiblemente su número de SIN o TIN. Sin embargo, generalmente es más rápido y fácil usar el equipo de Ayuda al Servicio al Cliente de Bank of America para problemas de banca en línea, ya que los cajeros pueden tener una capacidad limitada para ayudar.

¿Cómo recupero mi cuenta de Bank of America?

Why Did GetHuman Write "¿Cómo recupero mi cuenta de Bank of America?"?

Después de que miles de Bank of America clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo recupero mi cuenta de Bank of America? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Bank of America si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Bank of America Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Bank of America para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo recupero mi cuenta de Bank of America? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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