¿Cómo cambio un artículo de Best Buy?

Varias empresas tienen diferentes políticas de cambio para varios productos. En GetHuman, nuestro objetivo es ayudarlo con problemas de servicio, como reemplazos de artículos, proporcionándole guías de bricolaje. De lo contrario, tiene la opción de obtener asistencia de atención al cliente de nuestro directorio de contactos de la empresa.

En el mundo actual, la tecnología está a la vanguardia de la vida diaria. Permite a las personas vivir sus mejores vidas al permitir la producción de productos como la electrónica. ¿Imaginas no poder ver tu telenovela o serie favorita? ¿O no tener la satisfacción de escuchar su mejor canal de radio? Si bien puede dar por sentada la existencia de la electrónica, es gracias a la tecnología que puede disfrutar de la música o las películas.

Inicialmente, Best Buy Co., Inc., una tienda especializada en audio que opera bajo el nombre de Sound of Music, cambió su nombre actual para centrarse en la electrónica de consumo. Algunos de los productos de la compañía incluyen computadoras, cámaras, videojuegos, electrónica para automóviles y tecnología portátil.

Una vez que haya comprado bienes y no esté satisfecho con sus productos, puede devolverlos para reemplazarlos con mejores opciones. Siga leyendo para saber cómo realizar el proceso de intercambio.

Los detalles

Ya sea que desee intercambiar productos nuevos, de caja abierta, en liquidación, reacondicionados o usados, puede hacerlo siempre que se encuentre dentro del límite de tiempo permitido. Para devolver y cambiar un artículo:

  1. Coloque el artículo que desea reemplazar en su embalaje y contenido originales
  2. Devuelva el artículo a cualquier tienda Best Buy cercana
  3. Para un procesamiento más rápido, lleve consigo su recibo, albarán, la tarjeta de crédito que realizó la compra y una identificación con fotografía válida
  4. Si las regulaciones locales prohíben la apertura de su tienda local, puede devolver los artículos a través del servicio en la acera de la compañía.
  5. El personal de la tienda procesará la devolución y el cambio.

También puede comenzar el proceso de devolución / cambio en línea:

  1. Inicie sesión en la página web oficial de Best Buy
  2. Haga clic en 'Cuenta' que se encuentra en la parte superior derecha de la página de inicio y luego inicie sesión en su cuenta
  3. Desde el mismo menú desplegable, haga clic en Seguimiento de pedido
  4. Busque su pedido e imprima la etiqueta de envío prepago
  5. Coloque la etiqueta de devolución que imprimió en el paquete y llévela a un lugar de entrega de UPS
  6. Una vez que Venmo recibe el artículo devuelto, el personal procesará el cambio (generalmente dentro de 7 a 15 días hábiles)

Es importante tener en cuenta que para que una devolución sea válida para un cambio, los productos deben estar en una condición nueva y tener todos los accesorios y empaques. Debe devolver todos los artículos que recibió con descuento o gratis al comprar varios artículos juntos. Además, algunas compras no se pueden devolver, incluida la mercancía de venta final, productos personalizados, pedidos personalizados, contenido digital y empaques de regalo.

Otras formas de intercambiar artículos de Best Buy

Además de los métodos de bricolaje anteriores, los clientes pueden buscar la ayuda de representantes de atención al cliente. Las alternativas pueden clasificarse ampliamente en dos categorías, a saber, las formas de comunicación oral y escrita.

La categoría verbal comprende realizar una llamada telefónica para comunicarse con los representantes de la empresa en persona. Este método es ideal, ya que puede comunicarse de manera eficiente con el equipo de servicio y abordar de manera integral su problema de reemplazo de producto.

El método escrito implica mensajería a través de chat en vivo , correo electrónico , páginas de ayuda en línea , Twitter y Facebook . Estas plataformas permiten a los usuarios tener un registro de ocurrencias para referencia futura cuando sea necesario. Todo lo que tiene que hacer para obtener ayuda es ser preciso en su mensaje para permitir una rápida comprensión del problema y, en consecuencia, una solución más rápida.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "¿Cómo cambio un artículo de Best Buy?"?

Después de que miles de Best Buy clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo cambio un artículo de Best Buy? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Best Buy si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Best Buy Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Best Buy para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cambio un artículo de Best Buy? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

Best Buy

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked hace 2 meses
Updated hace 2 meses
Viewed 44,561 times
Best Buy
Cambiar elemento de Best Buy
Reemplazar producto de Best Buy

What customers are saying about this and similar problems

Bought an open box camera, camera strap is missing, camera doesn’t work correctly
Saludos, felicitaciones por su gran compromiso ! Necesito su ayuda para recuperar un r...
We purchased a router in July and we have had nothing but trouble. We are now getting...
Placed an order with my old address by accident and the package was delivered there. I...
In regards to Order **BBYTX-**************This order is for an open box satisfactory co...

¿Pagando demasiado por su plan?

Creamos un conserje imparcial e imparcial con el que puede hablar en este momento que puede comparar ofertas de TV, cable, teléfono e Internet en su área. ¿Ya estás recibiendo el mejor trato? Llame ahora y hable con una persona real y viva que pueda decirle qué promociones se está perdiendo.

Llame gratis en cualquier momento: 888-379-2546Nuestro servicio no está afiliado y, por lo tanto, puede comparar planes entre muchos proveedores
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!