¿Cómo hago una compra con Best Buy?

Best Buy es un minorista de electrónica estadounidense con ubicaciones en todo el mundo. La compañía fue fundada en 1966 originalmente bajo el nombre de Sound of Music, pero cambió su nombre a Best Buy en 1983. Best Buy es uno de los minoristas más grandes de productos electrónicos y tiene una amplia variedad de opciones para cualquier producto electrónico. Siga leyendo para obtener instrucciones sobre cómo realizar una compra en Best Buy.

Hacer una compra en una tienda minorista

Best Buy tiene más de 1,000 ubicaciones en los Estados Unidos, Puerto Rico, Canadá y México. Si desea ver el producto antes de comprarlo, puede visitar una tienda minorista y realizar la compra en persona.

1. Para encontrar la tienda más cercana a usted, vaya a https://www.bestbuy.com/site/store-locator .

2. Seleccione 'Usar mi ubicación actual'.

3. Aparecerá una lista de opciones para las tiendas cercanas a usted. Vaya a la tienda que elija y tome nota de la tienda horas antes de ir.

Hacer una compra en línea

Si se siente cómodo haciendo una compra en línea sin ver el producto, puede comprarlo directamente en el sitio web de Best Buy.

1. Ir a www.bestbuy.com

2. En la parte superior del menú, busque su producto en el cuadro 'Buscar Best Buy' .

3. Serás redirigido a una nueva página con tus resultados de búsqueda. Mire las opciones y haga clic en la que le gustaría comprar.

4. Haga clic en 'Agregar al carrito'.

5. En la pantalla que aparece, haga clic en 'Ir al carrito'.

6. Selecciona "Pagar".

7. Puede iniciar sesión en su cuenta en este momento o continuar con la salida como invitado. Si tiene una cuenta, inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña. Alternativamente, puede iniciar sesión con su cuenta de Google.

8. En la página final, se le muestran los detalles de su pedido. Revise todo para asegurarse de que sea correcto.

9. Elija si desea recoger su pedido en una tienda o si desea que se entregue a una dirección.

10. Si está saliendo como invitado, tendrá que proporcionar su dirección de correo electrónico y número de teléfono en 'Información de contacto' en este momento.

11. Haga clic en "Continuar con la información de pago".

12. Ingrese su información de pago y seleccione 'Realizar su pedido'.

13. Recibirá un correo electrónico con el recibo de su pedido. A medida que se envíe su pedido, recibirá correos electrónicos con actualizaciones.

14. La política de devolución de Best Buy varía de un artículo a otro. Cuando reciba su pedido en línea, vendrá con instrucciones sobre cómo devolver el artículo si es necesario.

Haga una compra a través del chat en vivo de Best Buy

Si tiene dificultades para realizar una compra en línea, puede comunicarse con la función de chat en vivo de Best Buy para obtener ayuda. No debe proporcionar la información de su tarjeta de crédito (u otras formas de pago) a través de la función de chat, por lo que el representante de servicio al cliente de Best Buy lo guiará a través de la realización del pedido en línea. Mantenga al agente de servicio al cliente en la línea de chat en vivo con usted hasta que reciba la confirmación por correo electrónico de su pedido para asegurarse de que el pedido se realizó correctamente.

Hacer una compra por teléfono

Si tiene preguntas sobre su compra o prefiere hablar con un representante de servicio al cliente de Best Buy, puede llamar al equipo de atención al cliente de Best Buy. Tenga en cuenta que si elige esta ruta, es útil haber buscado el artículo que desea en el sitio web de Best Buy y tener a mano el número del producto. Además, deberá proporcionar la información de su tarjeta de crédito por teléfono al representante del Servicio de atención al cliente de Best Buy, pero generalmente es seguro hacerlo.

Pídale al agente de servicio al cliente que permanezca en línea con usted hasta que reciba la confirmación por correo electrónico de su pedido. Revise el correo electrónico para asegurarse de que todo esté correcto.

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