¿Cómo configuro un plan de pago de Capital One?

Capital One trabaja con clientes que están experimentando dificultades para mantenerlos en el camino financiero mientras los ayuda a cumplir con sus obligaciones mensuales. Puede mantenerse al día configurando el pago automático en su cuenta. También puede llamar a atención al cliente para solicitar pagos diferidos o negociar tasas de interés más bajas o exenciones de tarifas. Capital One también trabaja con usted para poner su cuenta al día cuando está atrasado.

Como cliente de Capital One, mantenerse al día con sus pagos mensuales garantizará un crédito saludable y puede mejorar su calificación crediticia. Ya sea que esté negociando debido a pagos atrasados o circunstancias que afecten sus finanzas, o simplemente desee configurar un plan de pago automático para mantenerse al día, Capital One ofrece opciones. Puede obtener información y asistencia del servicio de atención al cliente de Capital One aquí y, a continuación, encontrará formas de configurar un plan de pago.

Pagos vencidos

Si está configurando un plan de pago para hacerse cargo de los pagos vencidos, deberá hacer lo siguiente:

  1. Abra el sitio web de Capital One en su navegador.
  2. Ingrese a su cuenta.
  3. Vaya a la cuenta que actualmente está vencida.
  4. Haga clic en "Quiero..."
  5. Seleccione "Hacer un pago en línea".
  6. Capital One le permite realizar hasta tres pagos en un período de 90 días para que su cuenta vuelva a su estado actual.
  7. Confirme que su pago está programado y en unos días vuelva a iniciar sesión en su cuenta para confirmar el pago publicado en su factura de Capital One.
  8. Configure alertas y recordatorios para mantenerse al día y evitar quedarse atrás nuevamente.

Pagos automáticos

Una de las maneras más fáciles de evitar quedarse atrás en sus pagos de Capital One es configurar pagos automáticos. Para configurar el pago automático, siga estos pasos:

  1. Abra el sitio web de Capital One en su navegador.
  2. Ingrese a su cuenta.
  3. Seleccione la cuenta que desea pagar automáticamente.
  4. Haga clic en "Configurar pago automático".
  5. Ingrese la cantidad que desea establecer para su pago automático mensual. Las opciones de cantidad incluyen:
    • Balance de cuenta.
    • Pago mínimo.
    • El monto personalizado que establezca (debe ser mayor que el monto de pago mínimo).
  6. Elige la cuenta bancaria para realizar los pagos.
  7. Confirme haciendo clic en "Configurar pago automático".

Opciones de planes de pago adicionales

También puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Capital One para negociar un plan de pago cuando experimente dificultades financieras. Capital One alienta a los clientes a que los llamen de inmediato cuando experimenten dificultades en lugar de esperar hasta que se atrasen en los pagos. Puede negociar un plan de pago haciendo lo siguiente:

  1. Llame al servicio de atención al cliente de Capital One aquí .
  2. Proporcione su nombre, número de cuenta y número de seguro social al representante para ubicar su cuenta en el sistema.
  3. Explique sus circunstancias (trabajo perdido, desastre natural, enfermedad u otras dificultades).
  4. El representante analizará las opciones con usted, como pagos diferidos, tasas de interés reducidas o tarifas exentas para ayudarlo a volver a encarrilarse y evitar daños a su crédito.

Al configurar un plan de pago con Capital One, tenga en cuenta que cada plan será diferente. Usted sigue siendo responsable de la deuda contraída, pero hay formas de reducir el monto total que paga si se eliminan las tarifas y se reducen las tasas de interés. Para obtener más información, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Capital One aquí .

Why Did GetHuman Write "¿Cómo configuro un plan de pago de Capital One?"?

Después de que miles de Capital One clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo configuro un plan de pago de Capital One? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Capital One si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Capital One Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Capital One para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo configuro un plan de pago de Capital One? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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