Después de que miles de Capital One clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema, junto con otros, decidimos que era hora de publicar instrucciones. Estos son solo algunos ejemplos de los tipos de preguntas que nos hacían o de problemas informados por usuarios como usted: Capital One: How do I request a credit increase?; I cant sign in to view credit card bill want to unlock; Just wondering if you guys have a Seattle seahawks credit card instead of a plain Jane one; How do I add an authorized user on my account?; If I had a card with Capital One and it closed, what are my chances of applying for another one?; I want to change my quicksilver cash back MasterCard to a quicksilver cash back Visa Card ... Así que armamos esta guía para tratar de ayudar. Tiene 2 pasos para ello. Lleva un promedio de 74 minutos completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar a Capital One. E intentamos incluir una lista de verificación de la información que necesitará cuando intente arreglar esto usted mismo. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con esto.
GetHuman ha estado trabajando durante más de 10 años en el suministro de información sobre grandes organizaciones como Capital One que ayuda a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Si tiene otros problemas o preguntas y no puede encontrar la solución aquí, háganoslo saber. Estamos escribiendo nuevas guías paso a paso todos los días para problemas como este. Y si detecta algún problema con nuestra How do I request a credit increase? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.
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