¿Cómo soluciono problemas de almacenamiento en búfer con Centurylink?

Este artículo habla sobre el problema del almacenamiento en búfer cuando ve videos en tiempo real usando uno de los servicios de Internet de CenturyLink. Se describen una variedad de posibles causas del problema. También se describen las soluciones a cada uno de estos problemas. También se analiza la opción de actualizar a un servicio de Internet CenturyLink más rápido.

Si usa el servicio de Internet de CenturyLink para ver sus películas y programas, pero sigue interrumpiéndolos mediante el almacenamiento en búfer, entonces necesita aprender las diferentes causas potenciales de este problema y lo que puede hacer para solucionarlos. Siga leyendo para obtener más información.

Maximizar el ancho de banda

Si su dispositivo está haciendo otras cosas además de mostrarle su video, entonces su servicio de transmisión de video posiblemente no esté obteniendo suficiente ancho de banda de su dispositivo. Debe detener todo lo demás que está haciendo el dispositivo para liberar todo el ancho de banda que pueda para ver su película o programa. Cierre todas las demás aplicaciones y pestañas. Termina todas las descargas que tengas. Esto permitirá que su dispositivo preste toda su atención a su transmisión de video.

El ancho de banda también podría ser robado por otros dispositivos conectados a su red. Si hay otras personas en su red cuando tiene problemas de almacenamiento en búfer, es posible que deba hacer que dejen de hacer lo que están haciendo mientras mira su película o programa.

Si ninguna de estas correcciones funciona, revise su dispositivo de visualización para ver si hay actualizaciones que aún no se hayan instalado. Si a su dispositivo le falta una actualización importante que su servicio de transmisión espera que tenga, es posible que no pueda usar su ancho de banda disponible muy bien. Instale las actualizaciones y vea si eso soluciona el problema.

Cambiar el hardware

Su enrutador puede ser el problema, si tiene Wi-Fi. Puede sobrecargarse con todo lo que se supone que debe hacer y luego comenzar a ralentizarse como resultado. Para solucionar este problema, solo necesita apagar el enrutador y volver a encenderlo después de esperar un minuto. Esto borrará el caché de tareas.

El problema podría ser una conexión Wi-Fi deficiente. Su señal Wi-Fi puede verse reducida por paredes y otros obstáculos. Intente acercar su dispositivo al enrutador. También puede cambiar a un cable Ethernet para una conexión a Internet. Una conexión por cable suele ser mucho más rápida que una conexión Wi-Fi.

Verifique la velocidad de Internet

Si nada más ha funcionado hasta ahora, compruebe que está obteniendo toda la velocidad de descarga que debería. CenturyLink tiene una prueba de velocidad en línea que puede usar para probar su velocidad de Internet. Si no obtiene lo que debería, comuníquese con CenturyLink para obtener ayuda con el problema.

Actualice su servicio de Internet

CenturyLink ofrece dos planes de Internet. El más barato tiene una velocidad de 100 Mbps. El más caro tiene una velocidad de hasta 940 Mbps. Si está en el plan más barato y lento, actualizar al más rápido podría resolver el problema del almacenamiento en búfer.

Si necesita ayuda adicional para resolver su problema de almacenamiento en búfer, comuníquese con el departamento de servicio al cliente de CenturyLink. Las opciones de contacto incluyen mesa de ayuda, teléfono, correo electrónico y algunas opciones de chat en vivo.

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Why Did GetHuman Write "¿Cómo soluciono problemas de almacenamiento en búfer con Centurylink?"?

Después de que miles de CenturyLink clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo soluciono problemas de almacenamiento en búfer con Centurylink? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar CenturyLink si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for CenturyLink Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como CenturyLink para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo soluciono problemas de almacenamiento en búfer con Centurylink? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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