¿El servicio de Internet Centurylink es bueno?

Centurylink es un popular proveedor de servicios de Internet que está disponible en la mayor parte de los Estados Unidos continentales. Tiene dos planes de servicio disponibles, con tarifas ligeramente más altas que el promedio pero pocas tarifas. La compañía ofrece algunos extras, pero tiene un servicio al cliente por debajo del promedio. Las velocidades de descarga pueden variar según la región, pero la opción de fibra óptica puede ser buena para los juegos.

Centurylink es un popular proveedor de servicios de Internet que ha estado en el negocio de las telecomunicaciones durante casi un siglo. Si está buscando un proveedor de servicios de Internet, es posible que se pregunte si Centurylink es bueno. Siga leyendo para averiguarlo.

Opciones del plan de Centurylink

Centurylink ofrece dos planes de servicio simples. El más barato es el plan DSL, con una velocidad de hasta 100 Mbps y un límite de datos de 1 TB. El precio de este plan es de $ 50 por mes, con otros $ 15 por mes para alquilar el módem. Es posible que pueda usar su propio módem si Centurylink lo aprueba. También puede comprar el módem por adelantado por $ 200 en lugar de alquilarlo. Este plan viene con un bloqueo de tarifa, lo que significa que su tarifa nunca aumentará, sin importar cuánto tiempo tenga el servicio.

El segundo plan de servicio es para el servicio de Internet de fibra óptica, con velocidades de hasta 940 Mbps y sin límite de datos. El precio de este plan es de $ 65 por mes. Este plan no viene con una garantía de tasa fija. La latencia del servicio de fibra óptica es de 36 ms, lo que es aceptable para juegos, pero un poco más alto que otros servicios.

Ambos planes no requieren que firme un contrato y ambos tienen un precio un poco más alto que el promedio de planes comparables de otros proveedores de servicios de Internet.

Disponibilidad de Centurylink

El plan DSL está disponible en 36 estados, incluidos muchos lugares rurales. La disponibilidad del plan de fibra óptica es mucho más limitada, disponible en solo 19 ciudades.

Tarifas de Centurylink

En el lado negativo, Centurylink tiene una de las tarifas de instalación más altas del negocio. En el lado positivo, la empresa tiene menos tarifas que casi cualquier otro ISP.

Extras de Centurylink

Ambos planes vienen con el Servicio Wi-Fi seguro, que ayuda a proteger los dispositivos en su red doméstica de piratas informáticos, sitios web maliciosos y otras amenazas cibernéticas. También puede administrar sus dispositivos en red y establecer controles parentales con la aplicación My Centurylink. Las opciones de agrupación están disponibles para Internet y teléfono, pero no para Internet y TV.

Servicio al cliente de Centurylink

Los clientes constantemente califican el servicio al cliente de Centurylink por debajo del promedio, según el estudio de satisfacción del cliente ISP de JD Power. Las quejas comunes incluyen tiempos de espera excepcionalmente largos y ser transferidos repetidamente a diferentes representantes de servicio al cliente a quienes luego se les debe explicar todo nuevamente.

La comida para llevar

Centurylink es probablemente una buena apuesta para las personas que desean utilizar el servicio a largo plazo pero no quieren estar sujetos a un contrato. También es una buena opción para las personas que viven en áreas rurales sin muchas otras opciones de Internet. Si vive en un área donde se ofrece el plan de fibra óptica, es una buena opción para los jugadores. Es una opción particularmente buena si para usted es importante tener una tarifa confiable sin tarifas sorpresa. Sin embargo, si está buscando la tarifa más baja, probablemente encontrará mejores opciones. Finalmente, la empresa solo garantiza "hasta" 100 Mbps y 940 Mbps. En otras palabras, si vive en un área con una infraestructura deficiente, es posible que no se acerque a esas velocidades.

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