A veces, la vida te pone en una curva y te cuesta hacer tus pagos mensuales. Si es titular de una tarjeta Chase y tiene dificultades para realizar el pago, es posible que se pregunte cómo puede solicitar una extensión en la factura de su tarjeta de crédito. Chase permite extensiones / aplazamientos en cuentas de tarjetas de crédito si ha sido afectado por Covid-19. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente aquí para obtener más información y, a continuación, puede averiguar cómo solicitar una extensión.
La solicitud de una extensión, a menudo llamada pago diferido o aplazamiento, se puede realizar de cuatro formas: a través de su cuenta en línea, en una sucursal local, por teléfono o por correspondencia de USPS.
La forma más rápida de solicitar un aplazamiento es hacerlo a través del acceso a su cuenta en línea. Puede solicitar la extensión siguiendo estos pasos:
También puede visitar una sucursal local de Chase y solicitar un aplazamiento en persona. El representante de servicio al cliente lo ayudará a ingresar la solicitud en el sitio y le proporcionará la fecha en que comienza y termina su aplazamiento / extensión.
Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente aquí y solicitar un aplazamiento por teléfono. Cuando llame al servicio de atención al cliente de tarjetas de crédito de Chase, deberá proporcionar su número de cuenta o número de seguro social y otra información de identificación.
Puede enviar una solicitud para aplazar o extender sus pagos con tarjeta de crédito de Chase a través del correo de USPS. Escriba una carta a Chase en la que explique las circunstancias que motivaron la solicitud de una extensión (ya sea una reducción de las horas de trabajo debido a Covid, una infección activa de Covid, recuperación de una infección u otras razones relacionadas con Covid). Chase le notificará la decisión de aplazar o no y las fechas de la extensión.
Cuando solicite un aplazamiento o una extensión, tenga en cuenta lo siguiente:
Al considerar la administración de la factura de su tarjeta de crédito de Chase, es posible que califique para una extensión o un pago diferido si tiene problemas para cumplir con sus requisitos. Para obtener más información o asistencia, comuníquese con el servicio al cliente de tarjetas de crédito de Chase aquí .
Después de que miles de Chase clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo solicito una extensión en la factura de mi tarjeta de crédito de Chase? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Chase si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Chase para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo solicito una extensión en la factura de mi tarjeta de crédito de Chase? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.