¿Qué hago si me falta mi Chegg Oder?

¿Hiciste un pedido con Chegg y sabes que parece que no puedes encontrarlo? Estos consejos útiles pueden ayudarlo a encontrar su pedido.

Chegg es una empresa con sede en California que ofrece servicios para estudiantes, como tutoría, búsqueda de becas y asesoramiento sobre solicitudes para la universidad.

Debe proporcionarles un método de pago válido, como una tarjeta de crédito o débito vinculada a su cuenta. Puede usar la opción de pago al hacer compras en Chegg.

La compañía confirmará que su opción de pago es válida iniciando un cargo pendiente. El cargo aparecerá en su estado financiero aunque no se confirme. Se iniciará cada vez que edite su información de pago. Puede realizar pedidos a partir de la aprobación de su método de pago.

Seguimiento de su libro en la aplicación

Si no ha recibido su libro, aún puede estar en tránsito. Puede rastrear su estado usando la aplicación iOS.

1. Haga clic en el logotipo de Chegg y haga clic en 'Mi cuenta'

2. Busque el libro que desea rastrear en la sección 'Mis pedidos'

3. Haga clic en 'Rastrear envío'

4. Verá una pantalla con la información de seguimiento de su libro.

Si no puede encontrar su información de seguimiento

1. Inicie sesión en su cuenta de Chegg

2. Navegue hasta la opción 'Mi cuenta' y luego 'Mis pedidos'

3. Encuentra el pedido que deseas rastrear

4. Haga clic en el número de seguimiento de UP

5. Verá el estado de su pedido con UPS.

Si realiza un pedido con la entrega al día siguiente, es posible que deba esperar hasta dos días antes de que se genere su número de seguimiento. Esto significa que puede ser imposible rastrear su libro.

Devolución de su pedido de libros de texto

Si el pedido que recibió no estaba completo, puede devolverlo o ponerse en contacto con el equipo de soporte y solicitar un reembolso. Puede devolver su pedido dentro de los 21 días posteriores a su pedido.

1. Inicie sesión en su cuenta de Chegg

2. Imprima su etiqueta de devolución

3. Pegue la etiqueta en la caja y elimine la etiqueta de envío anterior

4. Deje el pedido en UPS y solicite su reembolso

Las etiquetas de devolución de UPS prepagas de Chegg solo se pueden enviar dentro de los Estados Unidos. Una vez que haya registrado su artículo devuelto en el almacén, recibirá un correo electrónico de confirmación y su reembolso se procesará automáticamente. Puede obtener su reembolso en aproximadamente cinco días hábiles. No recibirá un reembolso si han pasado más de 21 días.

Su pedido de Chegg puede enviarse a cualquier lugar dentro de los Estados Unidos. El envío demora de uno a diez días hábiles dependiendo de su ubicación y método de envío. Cuando se procese su pedido, verá sus opciones de envío. Elija el más apropiado para usted en la página de "pedido de lugar". Para apartados postales, solo está disponible el envío estándar. Puede haber cargos de envío adicionales al enviar a ciertos lugares. Chegg no envía pedidos a direcciones internacionales y militares.

La mejor manera de contactar a Chegg si necesita ayuda es por teléfono. Se lo conectará con un representante que lo ayudará a encontrar la ayuda que necesita.

Si no desea hablar con un representante por teléfono, puede buscar ayuda a través del chat en vivo.

Es una excelente opción hablar con un representante de soporte. Puede usar el chat en vivo para solicitar un reembolso o informar su pedido perdido. También puede buscar ayuda por correo electrónico. Mantenga su correo electrónico breve pero incluya todos los detalles importantes. Si desea buscar ayuda en las redes sociales, Twitter es una buena opción. Recibirá una respuesta en unas pocas horas. La mesa de ayuda es el mejor lugar para buscar ayuda antes de contactar directamente con el equipo de atención al cliente.

Why Did GetHuman Write "¿Qué hago si me falta mi Chegg Oder?"?

Después de que miles de Chegg clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Qué hago si me falta mi Chegg Oder? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Chegg si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Chegg Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Chegg para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si me falta mi Chegg Oder? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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