¿Cómo informo un sobrecargo en mi cuenta Chime?
Chime es un banco estadounidense solo móvil. Los clientes pueden registrarse en línea para obtener una cuenta de ahorros Chime, una tarjeta Visa o una cuenta de gastos de débito. La compañía fue fundada en 2013 y se autoproclama como "una de las cuentas bancarias más rápidas de Estados Unidos".
Si ha notado un sobrecargo en su cuenta de Chime, es esencial que lo informe de inmediato. Siga leyendo para conocer todas las diferentes opciones que puede tomar para informar un sobrecargo a Chime.
Primero, determine si cree que el banco le ha cobrado de más o si hay transacciones no reconocidas en su cuenta. Si los cargos son tarifas del banco, debe comunicarse con el banco. Las únicas tarifas que cobra Chime son las tarifas de cajeros automáticos que están fuera de la red y las tarifas de venta libre de $ 2.50 por transacción. Chime no tiene ningún cargo por sobregiro, saldo de transferencia o saldo mínimo.
Si los cargos son transacciones no autorizadas, primero deberá congelar su cuenta. Es probable que sus tarjetas y su cuenta hayan sido comprometidas. Congelar su cuenta asegura que no se realicen más transacciones desde su cuenta. El tiempo es esencial cada vez que hay transacciones no autorizadas en su cuenta. Si espera demasiado y el ladrón continúa usando su cuenta, el banco puede responsabilizarlo por no alertarlos.
Congele su cuenta
Ir a www.chime.com
En la esquina superior derecha de la pantalla, haga clic en 'Iniciar sesión'.
Inicie sesión en su cuenta con su dirección de correo electrónico y contraseña.
Haga clic en 'Configuración'.
Desactiva las "Transacciones de la tarjeta Chime". Esto evitará de inmediato que su cuenta se use en transacciones en cajeros automáticos o transacciones con tarjeta de débito.
A continuación, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de Chime para obtener asistencia adicional.
Enviar un correo electrónico al equipo de atención al cliente de Chime
Puede enviar un correo electrónico al equipo de atención al cliente sobre su sobrecargo. Proporcione tantos detalles como sea posible, incluido el monto del cargo y la fecha, para que el problema se pueda resolver lo más rápido posible. Puede tomar varios días recibir una respuesta del equipo.
Llame al equipo de atención al cliente de Chime
Puede llamar al equipo de atención al cliente de Chime. Pregúntele al agente de atención al cliente sobre los cargos. Si recibe aprobación para revertir los cargos, solicite un correo electrónico que confirme este veredicto. Mantenga al agente de servicio al cliente en el teléfono con usted hasta que reciba ese correo electrónico y haya revisado su contenido.
Why Did GetHuman Write "¿Cómo informo un sobrecargo en mi cuenta Chime?"?
Después de que miles de Chime clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo informo un sobrecargo en mi cuenta Chime? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Chime si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Chime Problems?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Chime para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo informo un sobrecargo en mi cuenta Chime? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.