¿Cómo obtengo una tarjeta de reemplazo de Citicard?

Los clientes de Citibank pueden reemplazar fácilmente su tarjeta Citi utilizando la aplicación móvil, accediendo a su cuenta en línea o simplemente llamando al servicio de atención al cliente. No se aplica ningún cargo por reemplazar su tarjeta Citi y llegará en un plazo de 4 a 6 días hábiles. Los clientes de Citibank también pueden usar el chat en vivo o el correo postal para reordenar una tarjeta Citi de reemplazo.

Si pierde su tarjeta Citi, existen varias opciones diferentes que puede utilizar para obtener un reemplazo. Puede reordenar su tarjeta accediendo a su cuenta en línea, reordenar a través de la aplicación Citi Mobile o llamar al servicio al cliente. No hay cargo por reemplazar su tarjeta Citi. Una vez ordenada, su tarjeta llega en 4-6 días hábiles. Sin embargo, si su tarjeta está a punto de caducar, Citibank volverá a emitir una nueva tarjeta sin que se le solicite. Si no ha recibido una tarjeta de reemplazo antes de la fecha de vencimiento actual de su tarjeta, comuníquese con el servicio al cliente para solicitar manualmente su tarjeta de reemplazo.

Visite su cuenta en línea

Si no desea comunicarse con un representante de servicio al cliente para solicitar su tarjeta de reemplazo, puede volver a solicitar su tarjeta en línea. Puede obtener una tarjeta de reemplazo visitando su cuenta en línea. Empiece por iniciar sesión en su cuenta Citibank:

  1. Seleccione la opción "servicios"
  2. Seleccione la opción "servicios de tarjeta"
  3. Seleccione "reemplazar tarjeta"

Utilice su aplicación móvil

También puede usar su aplicación móvil Citibank para solicitar su reemplazo. Los pasos para reordenar su tarjeta usando la aplicación móvil son similares a los pasos usados para reordenar a través de su cuenta en línea. Simplemente inicie sesión con su aplicación móvil. A continuación, siga las indicaciones:

  1. Seleccione la pestaña "servicios"
  2. Seleccione el menú "servicios de tarjeta"
  3. Seleccione la pestaña "Reemplazar tarjeta"

Llame al servicio de atención al cliente de Citibank

Si no puede, o simplemente no desea reemplazar su tarjeta Citi en línea, siempre puede llamar al servicio de atención al cliente. Un representante de servicio al cliente le pedirá información de identificación para acceder a su cuenta. Se le pedirá que siga las indicaciones específicas para volver a solicitar su tarjeta Citi. También puede solicitar una tarjeta Citi de reemplazo por correo y chat en vivo de Citibank.

Why Did GetHuman Write "¿Cómo obtengo una tarjeta de reemplazo de Citicard?"?

Después de que miles de Citi Cards clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo obtengo una tarjeta de reemplazo de Citicard? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Citi Cards si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Citi Cards Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Citi Cards para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo una tarjeta de reemplazo de Citicard? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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