¿Qué hago si mi cuenta de Coinbase está deshabilitada?

Si recientemente intentó iniciar sesión en su cuenta de Coinbase y recibió un aviso de que su cuenta ha sido deshabilitada, hay pasos que puede seguir para recuperar su cuenta. Esto es lo que debes saber.

Coinbase es una plataforma de cambio de moneda digital. Los clientes pueden usar la plataforma para comprar, vender y almacenar criptomonedas. Las transacciones de Coinbase en criptomonedas como Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Ethereum y Ethereum Classic. La organización ha tenido transacciones de Bitcoin en 190 países de todo el mundo.

Si su cuenta de Coinbase está deshabilitada, querrá actuar de inmediato. Coinbase deshabilita las cuentas cuando siente que la seguridad de una cuenta está en peligro. Hay varios pasos que debe seguir para recuperar el acceso a su cuenta.

¿Por qué se deshabilitan las cuentas?

Coinbase deshabilitará temporalmente una cuenta si cree que se ha producido un problema de seguridad. Algunos ejemplos incluyen cuentas dirigidas por usuarios malintencionados, problemas de seguridad en torno a la identificación cuando se realizan recuperaciones de cuenta (restablecimiento de contraseña) o el propio cliente solicitó que se deshabilitara su cuenta debido a acciones sospechosas de la cuenta.

En el futuro, evite que su cuenta se deshabilite instalando autenticación de 2 factores y una contraseña compleja que cambie cada tres meses. Puede instalar la autenticación de 2 factores iniciando sesión en su cuenta de Coinbase y en 'Seguridad', agregando un número de teléfono a su cuenta.

Realizar un restablecimiento de contraseña

  1. Vaya a https://www.coinbase.com

  2. Seleccione 'Iniciar sesión' en la esquina superior derecha de la pantalla.

  3. Seleccione 'Olvidé mi contraseña' debajo del cuadro de inicio de sesión.

  4. Ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en 'Restablecer contraseña'.

  5. Recibirá un correo electrónico con instrucciones para restablecer su cuenta. Siga las instrucciones indicadas y vuelva a iniciar sesión en su cuenta. Asegúrese de cambiar su contraseña a una contraseña nueva y complicada que nunca haya usado antes.

  6. Si aún no puede acceder a su cuenta, deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente de Coinbase para obtener más ayuda.

Póngase en contacto con el servicio al cliente de Coinbase por teléfono

Puede contactar al equipo de atención al cliente de Coinbase por teléfono. Deberá proporcionar datos de contacto para confirmar su identidad. Tenga en cuenta que un agente de servicio al cliente de Coinbase nunca debe pedirle su contraseña o sus códigos de autenticación de 2 factores. Asegúrese de mantener al agente de atención al cliente en la línea con usted hasta que haya iniciado sesión con éxito en su cuenta.

Póngase en contacto con el servicio al cliente de Coinbase por correo electrónico

Si prefiere no hablar con un agente por teléfono, puede intentar enviar un correo electrónico al equipo de atención al cliente de Coinbase para obtener ayuda. Tenga en cuenta que es probable que el agente de servicio al cliente necesite verificar su identificación, por lo que simplemente se le pedirá que llame. Además, un ticket de soporte por correo electrónico puede tardar varios días hábiles en recibir una respuesta. Si le preocupa que alguien tenga acceso a su cuenta, podría causar un daño significativo mientras espera una respuesta por correo electrónico. Y, Coinbase podría afirmar que no es responsable porque no tomó los pasos necesarios para informar el problema de inmediato.

¿Qué hago si mi cuenta de Coinbase está deshabilitada?

Why Did GetHuman Write "¿Qué hago si mi cuenta de Coinbase está deshabilitada?"?

Después de que miles de Coinbase clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Qué hago si mi cuenta de Coinbase está deshabilitada? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Coinbase si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Coinbase Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Coinbase para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si mi cuenta de Coinbase está deshabilitada? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

Coinbase

Asked hace un año
Updated hace un año
Viewed 638,529 times
Coinbase
cuenta coinbase deshabilitada
Coinbase deshabilitado
Cuenta deshabilitada
Acceso a cuenta
Cuenta perdida
Cuenta deshabilitada

¿Pagando demasiado por Internet?

¿Quiere hablar con una persona real en este momento que pueda comparar paquetes de TV, Internet o teléfono en su área de diferentes compañías? Nuestro servicio rastrea las mejores ofertas de los diversos proveedores en su área de origen.

Llame ahora: 888-379-2546Nuestro conserje no está afiliado y, por lo tanto, puede comparar ofertas en muchas compañías
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!