¿Cómo instalo mi nuevo módem de Comcast?

Si acaba de comprar un nuevo paquete Wi-Fi de Comcast, deberá configurar correctamente el módem y el enrutador inalámbrico de Comcast antes de poder comenzar a usarlo. El procedimiento es bastante largo, pero también bastante simple, y no debería tomar más de media hora para completarlo.

Si recientemente obtuvo una nueva cuenta Wi-Fi con Comcast, probablemente esté ansioso por comenzar a usarla. Sin embargo, para hacerlo, primero deberá instalar correctamente el módem y el enrutador. Sigue leyendo para aprender a hacer eso.

Configuración del módem y el enrutador

Para configurar el módem, siga estos pasos:

  1. Coloque el módem en un lugar conveniente.
  2. Enchufe el cable coaxial en la toma de salida del cable.
  3. Conecte el otro extremo del cable coaxial al módem. Si el módem no alcanza, acérquelo al extremo del cable.
  4. Enchufe el módem a una toma de corriente.
  5. Conecte el cable Ethernet al módem.
  6. Conecte el otro extremo del cable Ethernet al puerto Ethernet en la parte posterior del enrutador inalámbrico.
  7. Enchufe el enrutador a una toma de corriente.
  8. Conecte otro cable Ethernet a una de las cuatro placas en la parte posterior del enrutador inalámbrico.
  9. Conecte el otro extremo al puerto Ethernet de su computadora.
  10. Enciende tu computadora.
  11. Escriba la dirección IP de su enrutador en el campo URL.
  12. Presione Entrar. Serás llevado a una pantalla de autenticación.
  13. Ingrese el nombre de usuario del enrutador.
  14. Ingrese la contraseña del enrutador. Serás llevado a la página de configuración del enrutador.
  15. Establezca el tipo de conexión a Internet en Configuración automática (DHCP).
  16. Ingrese un nombre para su nueva red inalámbrica, su SSID.
  17. Guarde la configuración.
  18. Ve a la página de seguridad del enrutador.
  19. Seleccione el SSID de su conexión.
  20. Haga clic en Conectar. Su enrutador inalámbrico y su módem ahora estarán listos para usar. Puede desconectar el cable Ethernet entre la computadora y el enrutador.
  21. Abra su navegador web y verifique que todo funcione correctamente.

Contactando a Comcast

Si tiene algún problema o pregunta, puede comunicarse con un representante de servicio al cliente de Comcast por teléfono, chat o servicio de asistencia.

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Why Did GetHuman Write "¿Cómo instalo mi nuevo módem de Comcast?"?

Después de que miles de Comcast clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo instalo mi nuevo módem de Comcast? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Comcast si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Comcast Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Comcast para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo instalo mi nuevo módem de Comcast? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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