¿Cómo reemplazo un módem de Comcast?

Este artículo describe los pasos necesarios para reemplazar su módem de Comcast alquilado o arrendado por un módem propio. El artículo incluye información que deberá proporcionar a Comcast para activar su nuevo módem, cómo configurar sus dispositivos e información sobre el proceso de devolución del módem alquilado. El artículo también aconseja a los lectores que conserven la documentación de la devolución como prueba de que envió el módem.

Hay muchas formas de reducir costos en su presupuesto sin sacrificar los servicios que disfruta en su hogar, y una de esas formas es reemplazar su módem de Comcast alquilado por uno que compre por su cuenta. Las tarifas de alquiler de Comcast pueden ser de hasta $ 300 por año, pero puede comprar un módem compatible por menos de $ 120 al año (lo que significa que el equipo que compre terminará pagándose por sí solo en el transcurso de un año). Para reemplazar su módem, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Comcast aquí para obtener ayuda y seguir las instrucciones a continuación para realizar el reemplazo.

Reemplazos compatibles

Desea asegurarse de comprar un módem y un enrutador compatibles con el sistema de Comcast. Puede comprar un sistema de puerta de enlace (módem y enrutador en uno), pero es más eficiente comprar módems y enrutadores separados, lo que facilita la actualización de cada uno individualmente. Los módems y enrutadores separados también recibieron mejores críticas que los sistemas de puerta de enlace. Puede verificar la compatibilidad en el sitio web de Comcast para ver si el equipo que está comprando funcionará.

Activación

Una vez que haya conectado su nuevo módem y enrutador a su fuente de energía y puerto Comcast, puede conectarse en línea para activar su nuevo módem. También puede llamar al servicio de atención al cliente de Comcast aquí para activar su nuevo equipo. Al llamar, seleccione "soporte técnico" en el menú automatizado para llegar al departamento correcto. Proporcione al técnico la dirección MAC y el número de serie de su nuevo dispositivo. El representante enviará una señal basada en esta información para activarlo. Una vez que su nuevo módem esté funcionando, asegúrese de que el técnico elimine la tarifa de alquiler de su factura y le proporcione instrucciones sobre cómo devolver el módem de Comcast.

Seguridad

Asegure su red Wi-Fi y conecte sus dispositivos a su nuevo enrutador. Ahora está completamente en funcionamiento y listo para usar su nuevo equipo. Para cada dispositivo, deberá elegir su nuevo enrutador e ingresar la contraseña que configuró para su red individualmente.

Devolución del módem alquilado

Siga las instrucciones que le proporcionó el técnico de servicio al cliente y devuelva el módem de Comcast a la empresa dentro del plazo establecido. Asegúrese de devolverlo dentro del tiempo indicado, de lo contrario se le cobrará por el equipo perdido o faltante. Además, asegúrese de realizar un seguimiento de la devolución y conservar la documentación de que se devolvió (acuse de recibo, recibo de envío por correo, seguimiento del paquete) en caso de que lo necesite en el futuro. No se le cobrará una tarifa de alquiler una vez que el módem alquilado se haya desconectado, pero deberá devolverlo lo antes posible.

Reemplazar su módem de Comcast se puede lograr en poco tiempo con un mínimo esfuerzo. Una vez que esté listo para reemplazar su módem de Comcast por el suyo, comuníquese con el servicio al cliente aquí para obtener ayuda.

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Why Did GetHuman Write "¿Cómo reemplazo un módem de Comcast?"?

Después de que miles de Comcast clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo reemplazo un módem de Comcast? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Comcast si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Comcast Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Comcast para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo reemplazo un módem de Comcast? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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