¿Cómo reprogramo mi instalación de Comcast?

Este artículo describe cómo reprogramar una cita de instalación de Comcast. Se proporcionan instrucciones detalladas para la reprogramación por mensaje de texto, ingresando en línea al sitio web de Xfinity / Comcast, utilizando la aplicación Xfinity My Account y utilizando su caja de TV X1, que son todas las formas en que se puede reprogramar la cita.

Si ha hecho una cita de instalación con Comcast y luego se enferma o necesita reprogramar la cita por alguna otra razón, es muy fácil reprogramarla. Puede hacerlo en línea, por mensaje de texto, con la aplicación Xfinity My Account y utilizando su Xfinity X1 TV Box.

Reprogramación por mensaje de texto

Una vez que programe su cita por primera vez, se le enviará un mensaje de texto. Todo lo que tiene que hacer para reprogramarla es responder con "cita" al 266278. Se le dará una lista de opciones, incluida la reprogramación. Simplemente siga las instrucciones que le den.

Reprogramación en línea

Si la opción de mensaje de texto no funciona para usted, siempre puede usar la opción en línea.

  1. Ve a la página de inicio de Xfinity.
  2. Haga clic en el enlace Mi cuenta.
  3. Iniciar sesión en su cuenta.
  4. Navegue a la sección de citas. Encontrará la información de su cita en la parte superior de la página.
  5. Seleccione la fecha y hora que desea para la nueva cita en el calendario.
  6. Haga clic en el botón Confirmar. Un mensaje de confirmacion aparecera.

Reprogramación con la aplicación Xfinity My Account

Si aún no tiene la aplicación Xfinity My Account, descárguela de Google Play o Apple App Store.

  1. Inicia sesión en la aplicación.
  2. Su cita se mostrará en la pantalla de inicio.
  3. Toca Modificar.
  4. Elija una nueva fecha y hora para la cita de las opciones que se muestran. Un mensaje de confirmacion aparecera.

Reprogramación desde su TV Box X1

  1. Abra la aplicación Xfinity My Account en su televisor.
  2. Seleccione Detalles de la cita .
  3. Selecciona Reprogramar.
  4. Presione el botón OK.
  5. Con las teclas de flecha, seleccione una nueva fecha y hora para la cita.
  6. Presione el botón OK.

Si necesita ayuda para la reprogramación, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Comcast . Las opciones de teléfono, foro, chat y Twitter están disponibles.

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Why Did GetHuman Write "¿Cómo reprogramo mi instalación de Comcast?"?

Después de que miles de Comcast clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo reprogramo mi instalación de Comcast? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Comcast si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Comcast Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Comcast para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo reprogramo mi instalación de Comcast? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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