¿Qué velocidad de Internet necesito de Comcast?

Este artículo explica cómo elegir el plan de Comcast correcto según los requisitos de velocidad de Internet. Describe los usos comunes de Internet y las velocidades necesarias para admitirlos. Se proporcionan instrucciones para calcular la velocidad aproximada de Internet necesaria según el uso de Internet. También se proporciona una guía para elegir un plan de Comcast específico según el uso.

Si está buscando en el servicio Xfinity Internet de Comcast, puede resultarle difícil elegir entre sus varios planes de Internet. No desea gastar más de lo necesario, pero tampoco desea obtener un paquete que no se ajuste a sus necesidades. Siga leyendo para saber cómo puede elegir el plan adecuado para usted.

Terminología

La velocidad de una conexión a Internet se mide en Mbps, que significa Megabits por segundo. Este es el número de millones de "bits" de información que se pueden descargar cada segundo. La velocidad de carga, que es la velocidad a la que la conexión a Internet puede cargar archivos desde su computadora a Internet, es típicamente alrededor de 1/10 de la velocidad de descarga.

Cálculo de los requisitos de velocidad de Internet

La mayoría de la gente usa Internet para ver películas y otros medios de video, para jugar, para navegar y para descargar archivos grandes. Si ve medios de video en definición estándar, necesitará una velocidad de aproximadamente 3 Mbps. Eso sube a 5 Mbps si miras en alta definición. La ultra alta definición o 4k requiere 35 Mbps si está mirando en YouTube, 25 Mbps en Netflix y 15 Mbps para Amazon. Hulu no ofrece ultra alta definición. La navegación por Internet requiere unos 5 Mbps. Los juegos pueden necesitar tan solo 1,5 Mbps si juegas juegos de consola solitarios o hasta 100 Mbps si juegas juegos competitivos en línea. La descarga de archivos grandes en un período de tiempo razonable podría requerir hasta 200 Mbps.

Para calcular la velocidad máxima de Internet que necesita, multiplique la cantidad de personas en su hogar por la aplicación de Internet de mayor velocidad que usarían. Si, por ejemplo, tiene 3 personas en su casa que juegan juegos competitivos en línea al mismo tiempo, necesitaría al menos 3 veces 100 Mbps = 300 Mbps de velocidad.

Planes de Internet de Comcast

Xfinity de Comcast tiene cinco planes de Internet diferentes. El plan básico tiene una velocidad de descarga de 25 Mbps. El siguiente tiene hasta 200 Mbps. Luego viene el plan de 300 Mbps, el plan de 600 Mbps y los planes de 1,000 Mbps. Si usa wifi en lugar de tener una conexión a Internet cableada, solo obtendrá la mitad, o incluso solo un tercio, de estas velocidades, dependiendo de la fuerza de su conexión wifi.

Si usted es la única persona en su hogar, o si solo hay 2 o 3 personas más, y si todos usan Internet principalmente para navegar y ver televisión y películas en línea, entonces el plan básico será suficiente. Si todos miran en ultra alta definición y descargan archivos grandes, deberían obtener el plan de 200 Mbps. Los hogares con pocas personas que juegan juegos multijugador en línea deben optar por el plan de 300 Mbps. Los hogares grandes con varias personas que ven videos de ultra alta definición, juegan juegos multijugador en línea y descargan archivos grandes necesitarán el plan de 600 Mbps. El plan de 1,000 Mbps solo es necesario si tiene una gran cantidad de usuarios que juegan juegos competitivos en línea, descargan archivos enormes y viven en un hogar conectado con tecnología de hogar inteligente.

Si tiene preguntas sobre qué plan es el mejor para usted, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Comcast. Tiene opciones de soporte por teléfono, correo electrónico, chat y mesa de ayuda.

Palabras clave

Velocidad de Internet de Comcast, eligiendo el plan de Internet de Comcast

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Why Did GetHuman Write "¿Qué velocidad de Internet necesito de Comcast?"?

Después de que miles de Comcast clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Qué velocidad de Internet necesito de Comcast? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Comcast si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Comcast Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Comcast para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué velocidad de Internet necesito de Comcast? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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