¿Consumer Cellular tiene la mejor satisfacción del cliente por el servicio de telefonía celular?

Este artículo describe los pros y los contras de Consumer Cellular, brindando detalles sobre lo que a los clientes les gustó y no les gustó. El artículo también proporciona dos hipervínculos para llegar al servicio de atención al cliente de Consumer Cellular a través de gethuman.com.

Consumer Cellular es uno de los proveedores de telefonía celular más pequeños en los Estados Unidos, pero si está pensando en cambiarse a ellos, es posible que se pregunte si Consumer Cellular tiene las mejores evaluaciones de satisfacción de servicio al cliente para el servicio de telefonía celular. Siga leyendo para obtener un resumen de cómo Consumer Cellular se compara con otros proveedores. También puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente aquí para obtener más información sobre lo que tienen para ofrecer.

Lo que les gusta a los clientes

Consumer Cellular tiene una serie de características que encantan a los clientes. Esas características incluyen:

  • Sin contrato: una de las características de venta más importantes es un plan sin contrato que no lo encierra en compromisos de uno o dos años.
  • Asequibilidad: los planes son asequibles, desde tan solo $ 15 al mes por un plan sencillo con 250 minutos de conversación. Por solo $ 5 más al mes, puede obtener un plan ilimitado. Los planes Connect pueden brindarle hasta 25 GB de datos por $ 40. Por lo tanto, con el nivel más alto de llamadas, mensajes de texto y conexión, solo pagará $ 60 al mes.
  • Mensajes de texto: mensajes de texto ilimitados en todos los planes.
  • Área de cobertura: dado que Consumer Cellular es un proveedor importante, la cobertura es buena en la mayoría de las áreas a nivel nacional.
  • Dispositivos: Consumer Cellular ofrece una serie de opciones de dispositivos, incluidos dispositivos Android y iPhone. Consumer Cellular también te da la opción de traer tu propio dispositivo, solo necesitas asegurarte de que esté desbloqueado y puedas tomar la tarjeta SIM de Consumer Cellular.
  • Pagos: Consumer Cellular le permite pagar pagos mensuales por dispositivos más costosos como iPhones y dispositivos Android. Los pagos también están libres de intereses y el dispositivo se puede cancelar anticipadamente sin multas.
  • Aplicación: Consumer Cell tiene una aplicación móvil que le permite hacer lo siguiente:
  1. Ver datos y hablar sobre usos y saldos.
  2. Cambie la forma en que recibe su factura.
  3. Cambia tu plan mensual.
  4. Regístrese para la facturación electrónica.
  5. Pague su factura a través de la aplicación.
  6. Chat en vivo con servicio al cliente.
  7. Si es miembro de AARP, puede ver su membresía desde la aplicación.
  • Prueba sin riesgo: Consumer Cellular quiere asegurarse de que esté 100% satisfecho con su servicio, por lo que ofrecen un período de prueba de 30 días. Si en algún momento de ese período de 30 días no está satisfecho, puede solicitar un reembolso completo.

Lo que no les gusta a los clientes

Si bien hay una serie de ventajas, hay algunas características que a los clientes no les gustan de Consumer Cellular. Las desventajas se enumeran a continuación:

  • Límites de datos: los datos son limitados en los planes de Consumer Cellular; por lo tanto, no es una buena opción para aquellos clientes que deseen hacer streaming o jugar en sus teléfonos.
  • Líneas adicionales: Consumer Cellular no ofrece planes familiares. Cada nueva línea tiene un costo adicional de $ 15 por línea.
  • Roaming: Consumer Cellular limita el roaming y cuando se alcanza el límite de roaming, el teléfono puede desactivarse por el resto del ciclo de facturación.
  • Servicio al cliente: la mayor queja que tienen los clientes es un servicio al cliente poco confiable o deficiente, ya que los clientes pasan de persona a persona para resolver problemas.

Línea de fondo

En general, Consumer Cellular tiene una calificación de satisfacción del servicio al cliente bastante buena para aquellos que buscan un plan simple y sin lujos. Sin embargo, para los planes con mayores capacidades, los clientes no le dieron una gran calificación. Consumer Cellular se ubicó en el promedio con otros proveedores de telefonía celular. Para obtener más información, comuníquese con el servicio al cliente aquí .

Why Did GetHuman Write "¿Consumer Cellular tiene la mejor satisfacción del cliente por el servicio de telefonía celular?"?

Después de que miles de Consumer Cellular clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Consumer Cellular tiene la mejor satisfacción del cliente por el servicio de telefonía celular? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Consumer Cellular si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Consumer Cellular Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Consumer Cellular para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Consumer Cellular tiene la mejor satisfacción del cliente por el servicio de telefonía celular? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

Consumer Cellular

Asked hace un año
Updated hace un año
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Consumer Cellular
Consumer Cellular calificaciones; Consumer Cellular revisiones de servicio al cliente; satisfacción del servicio al cliente

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