¿Cómo devuelvo un artículo de Costco?

Esta guía explica cómo los clientes de Costco pueden devolver un artículo comprado recientemente. Si necesita devolver un artículo que compró en Costco, esta guía lo ayudará. El artículo describe cómo devolver un artículo a través del sistema de devoluciones de autoservicio en línea, empaquetar su artículo para una devolución, devolver un artículo en la tienda y qué hacer si estos pasos no funcionan.

Si ha comprado recientemente en Costco, pero le gustaría devolver un artículo, esta guía podría ayudarlo.

Eres cliente de Costco porque ofrecen excelentes ofertas y has tenido buenas experiencias con la empresa. Sin embargo, hay un problema con uno de los artículos que ha comprado y debe devolverlo, pero no está seguro de cómo hacerlo. Afortunadamente, devolver un artículo que compró en Costco es un proceso simple que se puede realizar en línea o en la tienda.

Para saber cómo puede devolver un artículo de Costco, lea esta guía fácil de seguir.

Devolución de un artículo en línea:

Visite el sitio web de Costco:

Si desea procesar su devolución de Costco en línea, primero visite el sitio web de la empresa.

Una vez que haya llegado a la página de inicio del sitio web, busque y seleccione la pestaña "Iniciar sesión / Registrarse", que se encuentra en la esquina derecha de la página.

Luego debe iniciar sesión en su cuenta. Para iniciar sesión, ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña que utilizó para registrarse y haga clic en el botón azul "Iniciar sesión".

Si ha olvidado sus datos de inicio de sesión, puede hacer clic en "¿Olvidó su contraseña?" hipervínculo y siga las instrucciones en pantalla para recuperar su cuenta.

Encuentra tu pedido:

Si ha iniciado sesión con éxito en su cuenta de Costco, debe encontrar el pedido que le gustaría devolver.

Para ello, busque y seleccione el hipervínculo "Mis pedidos". En la página de pedidos, seleccione el pedido que desea devolver y luego haga clic en el botón "Devolver artículos" junto al pedido correspondiente.

Luego, siga las instrucciones en pantalla hasta que se le proporcione una etiqueta de envío de devolución. Necesita imprimir su etiqueta de devolución.

Devuelva su artículo:

Una vez que haya impreso la etiqueta de envío de devolución, debe adjuntarla al frente de su paquete para que la dirección del destinatario sea visible.

Luego debe enviar su paquete para su devolución en su oficina de correos local.

También puede ser importante tener en cuenta que algunos artículos no se pueden devolver a través del sistema de devolución de autoservicio de Costco. Los artículos que no se pueden devolver en línea incluyen:

  • Llantas
  • Bienes digitales
  • Artículos perecederos
  • Artículos de quiosco de pedidos especiales, como sistemas HVAC
  • Artículos muy grandes

Para obtener asesoramiento sobre la devolución de artículos que no se pueden procesar a través del sistema de devoluciones de autoservicio, debe visitar su almacén local de Costco.

Devolución de artículos de Costco en la tienda:

Si prefiere devolver su artículo de Costco en la tienda, o el artículo que desea devolver no es elegible para una devolución de autoservicio, puede hacerlo visitando su ubicación de Costco más cercana.

Una vez que llegue a su Costco más cercano, explíquele a un miembro del equipo de servicio al cliente que le gustaría devolver un artículo y por qué. Siempre que su artículo sea elegible para una devolución, el equipo de servicio al cliente procesará su devolución.

Si estos pasos no tienen éxito:

Si ha seguido cada uno de estos pasos cuidadosamente, pero aún no está seguro de cómo devolver un artículo que compró en Costco, debe comunicarse con el equipo de servicio al cliente.

Puede encontrar el número de teléfono de atención al cliente en el sitio web de GetHuman .

Why Did GetHuman Write "¿Cómo devuelvo un artículo de Costco?"?

Después de que miles de Costco clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo devuelvo un artículo de Costco? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Costco si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Costco Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Costco para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo un artículo de Costco? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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