¿Cómo devuelvo el equipo de comunicaciones de Cox después de haber cancelado?

Los clientes de Cox pueden devolver su equipo enviándolo o localizando un lugar de entrega. Los clientes pueden llamar al servicio al cliente para encontrar ubicaciones de entrega y verificar que el equipo registrado en su cuenta coincida con lo que realmente tienen antes de devolverlo. Los clientes también pueden conectarse a Internet para encontrar lugares de entrega. Si desea enviar su equipo de devolución, debe notificar a Cox para obtener instrucciones sobre cómo debe enviarse. También debe solicitar una etiqueta de devolución prepaga. Cox requiere que los clientes devuelvan el equipo dentro de los treinta días posteriores a la cancelación.

Los clientes de Cox Communications tienen opciones a la hora de devolver su equipo después de haber cancelado su servicio. Los clientes pueden llamar al servicio al cliente o conectarse a Internet para averiguar cómo enviar sus equipos o dónde dejarlos. Sin embargo, los clientes deben asegurarse de seguir las instrucciones para garantizar que su equipo sea recibido y que llegue a Cox dentro de los treinta días posteriores a la cancelación.

Llame al Servicio al Cliente de Cox Communications

Los clientes pueden llamar a Cox Communications para obtener instrucciones sobre cómo devolver sus equipos. Puede verificar que el equipo registrado en su cuenta coincida con lo que tiene. Un representante detallará sus opciones y también le informará que tiene treinta días para devolver su equipo. Un representante de Cox puede darle instrucciones sobre el envío de su equipo si esta es una opción que le interesa. Se le informará sobre cómo empacar su equipo y dónde colocar la etiqueta de envío que le envían.

Equipo de entrega

Cox Communications tiene diferentes ubicaciones que los clientes pueden usar para dejar sus equipos. Los lugares de entrega de Cox están diseñados para controles remotos, cajas de cable, módems y cableado. Si no desea llamar al servicio al cliente para conocer la ubicación de estos lugares de entrega, puede visitar Cox.com para conocer los lugares de entrega cerca de usted. Simplemente necesita seleccionar encontrar una tienda de soluciones. Sin embargo, asegúrese de dejar el equipo en el lugar correcto y verifique el estado del equipo con frecuencia para asegurarse de que Oc lo haya conseguido. Este paso debe tomarse independientemente de su método de devolución.

Envíe su equipo por correo

Los clientes también tienen la opción de enviar sus equipos por correo. Los clientes pueden enviar sus equipos de regreso a Cox si no quieren usar un lugar de entrega. Llame al servicio al cliente de Cox y solicite suministros de envío y una etiqueta de devolución. También es una buena idea preguntar cómo empaquetar el equipo que está enviando para protegerlo de daños. Deberá cumplir con todas las instrucciones en su kit de envío, en línea o a través del servicio al cliente para asegurarse de que su equipo se envíe según las instrucciones. Tenga en cuenta que su equipo debe ser devuelto dentro de los treinta días posteriores a la cancelación de su servicio.

¿Cómo devuelvo el equipo de comunicaciones de Cox después de haber cancelado?

Why Did GetHuman Write "¿Cómo devuelvo el equipo de comunicaciones de Cox después de haber cancelado?"?

Después de que miles de Cox Communications clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo devuelvo el equipo de comunicaciones de Cox después de haber cancelado? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Cox Communications si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Cox Communications Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Cox Communications para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo el equipo de comunicaciones de Cox después de haber cancelado? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

Cox Communications

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Cox Communications
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