¿Cómo obtengo un reembolso de Digital River?

Si Digital River te cobró o cobró de más, querrás seguir leyendo. Investigamos y encontramos las formas más rápidas de obtener un reembolso de Digital River.

Cuando compra productos descargables de Digital River, se le cobrará a su tarjeta de crédito un día después de realizar su compra. Si compra productos físicos, se le cobrará a su tarjeta de crédito tan pronto como se envíe su artículo. Si sus productos se envían por separado, se le facturará por separado por cada uno de ellos. Digital River utilizará primero una retención de autorización previa para confirmar que tiene los fondos necesarios para completar su compra.

Puede solicitar un reembolso de Digital River a través de su garantía de devolución de dinero de 30 días. Para enviar su solicitud de reembolso, debe buscar su pedido y utilizar la opción 'Solicitar un reembolso' para completar el proceso.

Cancelar su suscripción

Si ya no necesita su suscripción, puede cancelarla antes de que se renueve automáticamente. Haga clic en la opción 'Detener la facturación automática' y su suscripción no se renovará.

Otra opción para cancelar su suscripción es ponerse en contacto directamente con el equipo de soporte. Es una buena opción si su suscripción se renovará pronto. Si solicita ayuda del equipo de soporte, su suscripción puede cancelarse en uno o dos días hábiles.

Si olvidó cancelar su suscripción y ya se ha renovado, puede comunicarse con el equipo de soporte y solicitar un reembolso.

Cuando cancele su plan de renovación automática, continuará recibiendo su servicio de suscripción durante todo su período. Cancelar solo significa que su suscripción no se renovará a menos que elija hacerlo manualmente.

Cancelar su pedido

Puede cancelar su pedido si aún no se ha procesado. Sin embargo, esto puede ser difícil ya que Digital River procesa los pedidos en cuanto los realiza. Recibirá un correo electrónico para notificarle que es imposible cancelar su pedido. Para ver el estado de envío de su pedido, búsquelo. Puede ponerse en contacto con el equipo de soporte para ayudarlo a cancelar su pedido.

Es imposible cancelar su pedido de productos descargables ya que se procesan de inmediato. Sin embargo, puede cancelar sus compras pre-ordenadas. Si desea un reembolso por compras digitales, debe comunicarse con el equipo de soporte.

Si su descarga se detiene antes de que se complete

Si una descarga que compró se detiene antes de que se complete, no necesita comprarla nuevamente. Haga clic en el botón 'Descargar' y se reanudará desde donde se detuvo. Una vez que se complete la descarga, su archivo se guardará en la ubicación 'Guardar como' que se muestra en su navegador web. Si no puede encontrarlo, busque su nombre en su computadora.

Puede volver a descargar el software que ya compró buscando su pedido y haciendo clic en el botón 'Descargar'.

¿Cuándo se reflejará su crédito en su cuenta?

Digital River le enviará un reembolso cuando reciba sus productos devueltos. También puede obtener un reembolso si envía una carta de destrucción completa (ELOD o LOD). Su reembolso debe reflejarse en su cuenta dentro de cinco a siete días hábiles. Si no recibe su reembolso como se esperaba, comuníquese con el equipo de soporte para consultas.

Si compró el producto utilizando un método que no sea una tarjeta de crédito, es posible que deba proporcionar a Digital River sus datos bancarios.

Si necesita ayuda de Digital River, su mejor opción es contactar a su equipo de soporte. La mejor manera de contactar a Digital River es por teléfono. Tiene la oportunidad de hablar con un representante y obtener la ayuda que necesita. Puede ponerse en contacto con el equipo de soporte de Digital River para obtener ayuda con cualquier problema. Sea paciente y amable y recibirá la ayuda que necesita en poco tiempo.

¿Cómo obtengo un reembolso de Digital River?

Why Did GetHuman Write "¿Cómo obtengo un reembolso de Digital River?"?

Después de que miles de Digital River clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo obtengo un reembolso de Digital River? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Digital River si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Digital River Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Digital River para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo un reembolso de Digital River? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

Digital River

Asked hace 3 años
Viewed 517,239 times
Digital River
Digital River número de teléfono
Reembolsar un cargo
Digital River reembolsos
Devoluciones
Facturación
Reembolsar un cargo
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!