¿Cómo devuelvo el equipo Directv después de haber cancelado?

Los clientes de DirecTV tienen opciones a la hora de devolver sus equipos. Los clientes pueden comunicarse con el servicio al cliente para analizar sus opciones o simplemente pueden conectarse en línea para determinar la mejor manera de devolver sus equipos. Sin embargo, los clientes deben llamar al servicio al cliente para obtener instrucciones específicas sobre cómo devolver su Dish.

Llame al servicio al cliente

Los clientes de DirecTV pueden llamar al servicio al cliente para obtener instrucciones sobre la mejor manera de devolver sus equipos después de haber cancelado su servicio. Un representante de servicio al cliente obtendrá la información de su cuenta y le dará información sobre las ubicaciones de devolución, así como otros métodos que puede utilizar para devolver su equipo. El servicio al cliente le proporcionará opciones para devolver su equipo, así como el acceso a las etiquetas que necesite para hacerlo.

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Los clientes también tienen la opción de conectarse a Internet para iniciar el proceso de devolución. Puede solicitar un kit de devolución con una etiqueta prepaga y empacar su equipo y llevarlo a la oficina de correos o pedirle al cartero que lo recoja de su casa. Necesitará su número de cuenta y el número de serie en su equipo para asegurarse de que está devolviendo el equipo correcto.

Su plato

Deberá ponerse en contacto con el servicio al cliente para determinar qué hacer con su plato. Si posee su plato directamente, puede considerar reciclarlo. Pida instrucciones sobre cómo hacer esto cuando llame al servicio al cliente. Si no es dueño de su plato, deberá obtener instrucciones sobre lo que sucederá con su plato. Nunca lo tire ni lo venda sin preguntar, especialmente si no lo posee directamente. Usted puede estar sujeto a varias multas si lo hace, tal vez el costo del plato también. Un representante de DirecTV lo ayudará a determinar la mejor forma de deshacerse de su Dish.