¿Cómo solicito una extensión en la factura de mi tarjeta de crédito Discover?

Cuando la vida se complica y tiene dificultades para pagar la factura de su tarjeta de crédito Discover, puede calificar para una extensión u otro alivio por dificultades. Discover trabaja con los clientes para ayudarlos a volver a la normalidad brindándoles asistencia. Puede comunicarse por teléfono, su computadora o su aplicación móvil para ver si califica para una extensión por dificultades.

La vida a veces te pone en una bola curva y te encuentras enfrentando dificultades financieras. Hacer sus pagos mensuales puede ser difícil y es posible que no sepa a quién acudir. Si usted es titular de una tarjeta de crédito Discover y tiene dificultades para realizar su factura mensual, ¿cuáles son sus opciones? ¿Cómo se solicita una extensión en la factura de su tarjeta de crédito Discover? Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente aquí para obtener detalles sobre las extensiones de factura y puede seguir leyendo para obtener más información.

Discover ofrece asistencia por dificultades económicas a los clientes cuando experimentan una enfermedad, lesión o pérdida del trabajo. Discover maneja cada solicitud de asistencia por dificultades de forma individual. Durante la pandemia de Covid-19, si ha sido afectado negativamente por el virus, Discover le permitirá "omitir un pago" sin un impacto negativo en su puntaje crediticio.

Cómo solicitar una extensión

Hay tres formas de solicitar una extensión en la factura de su tarjeta de crédito Discover: en línea, a través de la aplicación móvil y llamando al servicio de atención al cliente.

Solicitud en línea

Cuando enfrente dificultades financieras, puede iniciar sesión en su cuenta Discover y solicitar asistencia por dificultades económicas. Solo sigue estos pasos:

  1. Abra el sitio web Discover en su navegador.
  2. Ingrese a su cuenta.
  3. Seleccione su tarjeta de crédito.
  4. Haga clic en "Ayuda".
  5. Elija "Contáctenos".
  6. Haga clic en "Enviar mensaje a un agente".
  7. Escriba su solicitud de asistencia por dificultades económicas y envíe el mensaje.
  8. Se le conectará directamente con un representante de servicio al cliente.

Uso de su aplicación Discover

Para solicitar asistencia por dificultades económicas en su aplicación móvil, complete los pasos a continuación:

  1. Abra la aplicación Discover en su dispositivo inteligente.
  2. Toca "Más" en la parte inferior de la pantalla.
  3. Elija "Contáctenos".
  4. Seleccione "Mensajería".
  5. Escriba su mensaje y presione enviar.
  6. Se le conectará directamente con un representante de servicio al cliente.

Vía teléfono

También puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Discover aquí para solicitar una extensión en la factura de su tarjeta de crédito. Deberá proporcionar la siguiente información:

  1. Nombre completo
  2. Número de cuenta o seguro social
  3. Es posible que se le solicite que responda una pregunta de seguridad, proporcione una contraseña de seguridad o un PIN de teléfono para continuar.
  4. La razón por la que solicita una extensión (la naturaleza de su dificultad, la duración estimada de la dificultad y cualquier otra información pertinente).

Discover maneja cada solicitud de extensión caso por caso. Es mejor ponerse en contacto con Discover al principio de las dificultades para solicitar asistencia que después de que las facturas se estén acumulando. Discover trabaja con los clientes para brindar asistencia sin afectar las calificaciones crediticias. Para obtener más ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Discover aquí .

Why Did GetHuman Write "¿Cómo solicito una extensión en la factura de mi tarjeta de crédito Discover?"?

Después de que miles de Discover clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo solicito una extensión en la factura de mi tarjeta de crédito Discover? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Discover si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Discover Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Discover para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo solicito una extensión en la factura de mi tarjeta de crédito Discover? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

Discover

Asked hace 10 meses
Updated hace 10 meses
Viewed 67,015 times
Discover
Discover
Discover tarjeta de crédito
Discover extensión de pago con tarjeta

What customers are saying about this and similar problems

Suspected scam related to the card. Would like to cancel, review and possibly dispute c...
I have a charge for an account that has been closed. Can I just subtract that amount?
Check and see if lien was removed from account that was placed on it in ****. I don't r...
Update my details*Otp pin sent to *old number
I've been charged a $** fee for payment that was made to my account on **** & ****
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!