¿Cómo informo un sobrecargo en mi cuenta a Europcar?

No hay nada peor que cobrar de más en vacaciones. Aquí le mostramos cómo combatir un sobrecargo de Europcar.

Europcar es una empresa francesa de alquiler de vehículos con oficinas en Europa y el mundo. Si usted es visitante de cualquiera de sus países miembros, puede alquilar un vehículo para usar durante su estadía a un excelente precio.

Tienen un sistema de agentes en todo el mundo a través del cual puede contratar uno de sus vehículos. También tienen vehículos de alquiler para equipos de negocios que asisten a actividades como exposiciones o seminarios en el extranjero.

Los cargos de Europcar son relativamente asequibles, por lo que puede ser sorprendente ver los cargos en su tarjeta de crédito que exceden el precio acordado. En tal caso, tiene derecho a abordar el problema con Europcar.

El sobrecargo en su cuenta por parte de Europcar puede estar presente por una variedad de razones. Debe leer los términos y condiciones de Europcar para saber cuándo plantear un problema con un formulario de carga de Europcar. La razón más común para un sobrecargo de Europcar son los daños.

Daños y perjuicios

La razón principal por la que Europcar puede tener un sobrecargo en su cuenta es si el vehículo que contrató de Europcar tuvo algún daño como se describe en sus T&C. Por lo tanto, es importante examinar detenidamente el vehículo antes de salir de la ubicación del agente de Europcar y reportar cualquier daño que vea con el vehículo.

El representante de Europcar puede detectar algunos daños en el automóvil cuando devuelva el vehículo a la ubicación. Si es así, Europcar le enviará una factura con los costos de reparación además de una tarifa administrativa.

Si el daño al alquiler de Europcar se identifica después de su partida, el representante de Europcar le enviará fotos de los daños, una declaración que describa todos los daños y una estimación de los costos de reparación.

Los costos de reparación variarán dependiendo de los daños. Los daños en un vehículo Europcar con los que puede ser acusado incluyen daños leves. El daño leve incluye arañazos e impactos leves.

Los otros daños incluyen daños más sustanciales que se describen como daños que causan la inmovilización temporal del vehículo. Los daños sustanciales son evaluados por un experto independiente y los costos se estiman en función de su evaluación. Los daños sustanciales incluyen daños en la carrocería o la destrucción del parabrisas, entre otros.

Puede impugnar el daño al vehículo y el costo de reparación asociado dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los documentos de Europcar. Si el concurso con la empresa no tiene éxito, puede presentar un reclamo ante el Servicio Europeo de Conciliación de Alquiler de Autos.

Informar un sobrecargo

Para informar un sobrecargo a Europcar, puede contactarlos directamente a través de las siguientes vías:

Sitio web

Puede informar un sobrecargo a Europcar a través de su sitio web a través del siguiente proceso:

  1. Inicie su navegador web y abra el sitio web de Europcar
  2. Ingrese a su cuenta
  3. Desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en la pestaña 'Contáctenos'
  4. Seleccione el tema con el que necesita ayuda, en caso de que sea 'Después del alquiler'
  5. Haga clic en 'Daño'
  6. Si tiene un número de factura, haga clic en 'Número de factura'
  7. Ingrese la información requerida en los campos vacíos. Adjunte cualquier documento que pueda respaldar su reclamo de sobrecargo
  8. Haga clic en 'Enviar' cuando haya terminado para enviar nuestro reclamo.

Teléfono

Llamar a Europcar también es una alternativa para contactar al servicio de atención al cliente. Es rápido y siempre abierto, lo que garantiza a los clientes y un servicio rápido y confiable.

Tenga toda la información necesaria lista antes de hacer la llamada. Puede encontrar el número de teléfono de atención al cliente de Europcar en GetHuman .

Correo electrónico

También puede enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Europcar y avisarles del sobrecargo a su cuenta. Incluya toda su información de cuenta y vehículo y adjunte todos los documentos de respaldo en el correo electrónico.

Puede recuperar el correo electrónico de atención al cliente de Europcar de GetHuman .

¿Cómo informo un sobrecargo en mi cuenta a Europcar?

Why Did GetHuman Write "¿Cómo informo un sobrecargo en mi cuenta a Europcar?"?

Después de que miles de Europcar clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo informo un sobrecargo en mi cuenta a Europcar? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Europcar si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Europcar Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Europcar para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo informo un sobrecargo en mi cuenta a Europcar? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

Europcar

Asked hace un año
Viewed 856,240 times
Europcar
Europcar sobrecarga
Problemas de carga
Facturación
reembolsos
Problemas de Cuenta

¿Pagando demasiado por su plan?

Creamos un conserje imparcial e imparcial con el que puede hablar en este momento que puede comparar ofertas de TV, cable, teléfono e Internet en su área. ¿Ya estás recibiendo el mejor trato? Llame ahora y hable con una persona real y viva que pueda decirle qué promociones se está perdiendo.

Hable con nosotros ahora: 888-379-2546Nuestro conserje no está afiliado y, por lo tanto, puede comparar ofertas en muchas compañías
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!