¿Cómo recupero mi cuenta de anuncios de Facebook suspendida?

Por lo general, solo hay dos razones por las que se suspendió su cuenta de anuncios de Facebook: una violación de las políticas publicitarias de la empresa o comentarios negativos excesivos sobre sus anuncios. Puede apelar la suspensión y es posible que recupere su cuenta. También hay formas en las que puede aumentar las probabilidades de que su apelación tenga éxito.

Los anuncios de Facebook son una excelente manera de aumentar los ingresos de su negocio porque son vistos por muchas personas. Si su cuenta de anuncios de Facebook ha sido suspendida, es comprensible que entre en pánico. Este artículo le dirá por qué su cuenta puede haber sido suspendida y qué puede hacer para recuperarla.

Razón de suspensión n. ° 1: infracción de las políticas publicitarias

Es posible que uno de sus anuncios infrinja una de las políticas publicitarias de Facebook. Para averiguar si este es el caso, puede leer las pautas publicitarias de Facebook para ver si ha violado alguna.

Razón de suspensión n. ° 2: exceso de comentarios negativos

Siempre que un usuario de Facebook ve uno de sus anuncios, tiene la opción de denunciarlo como spam, ocultar el anuncio, ocultarle todas las publicaciones y hacer que no le guste su página de Facebook. Hacer cualquiera de estas cosas genera un solo informe de retroalimentación negativa. Si acumula demasiados de estos, su cuenta de anuncios de Facebook puede suspenderse.

Finalización de la suspensión de anuncios de Facebook

No siempre es posible deshacer la suspensión, pero para iniciar el proceso, siga estas instrucciones:

  1. Vaya al Administrador de anuncios de Facebook.
  2. Busque la barra de advertencia roja que contiene el mensaje de que su cuenta de anuncios de Facebook ha sido suspendida.
  3. Haga clic en el enlace Contáctenos en la barra de advertencia. Se le llevará a un formulario de apelación.
  4. Complete todos los campos del formulario de apelación.
  5. Envíe su apelación.
  6. Haga clic en el signo de interrogación en la esquina superior derecha de la pantalla. Aunque los pasos anteriores han iniciado el proceso de apelaciones, estos próximos pasos ayudarán a que su apelación tenga éxito.
  7. Haga clic en Centro de ayuda. Esto iniciará un chat con el personal de soporte de Facebook.
  8. Explique su situación al personal de apoyo y pregunte si hay algo que puedan hacer para ayudar.

Póngase en contacto con Facebook para obtener ayuda adicional. Hay opciones de correo electrónico, teléfono y chat disponibles a través del enlace.

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Why Did GetHuman Write "¿Cómo recupero mi cuenta de anuncios de Facebook suspendida?"?

Después de que miles de Facebook clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo recupero mi cuenta de anuncios de Facebook suspendida? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Facebook si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Facebook Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Facebook para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo recupero mi cuenta de anuncios de Facebook suspendida? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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