¿Cómo envío mi identificación a Facebook para recuperar mi cuenta?

Hay varias razones por las que Facebook puede suspender tu cuenta. Si Facebook suspende su cuenta, puede proporcionar la documentación necesaria siguiendo las instrucciones anteriores. Si se aprueba su documentación, Facebook restablecerá su cuenta y podrá continuar usándola normalmente. Si no se aprueba su documentación, Facebook le notificará su decisión.

No hay duda de que Facebook es una de las plataformas de redes sociales más populares en Internet. Tiene más de 2 mil millones de usuarios activos y sigue creciendo. Como resultado, no sorprende que muchas personas tengan varias cuentas en el sitio. Sin embargo, suponga que usted es uno de los que han suspendido temporalmente su cuenta de Facebook. En ese caso, es posible que se pregunte cómo enviar su identificación a Facebook para recuperar su cuenta. En este artículo, describiremos el proceso de enviar su identificación a Facebook y restablecer su cuenta.

Hable con el servicio de atención al cliente para averiguar la documentación necesaria

El primer paso es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Facebook y saber con precisión qué documentación necesitan de usted. Cada caso es diferente, por lo que obtener esta información directamente de Facebook es fundamental. Es posible que le soliciten una copia de su identificación emitida por el gobierno u otros documentos específicos. En algunos casos, pueden llegar a solicitar una verificación de video de su identidad.

Envíe su identificación

Una vez que tenga la documentación requerida, deberá enviarla a Facebook. Puede hacerlo a través del sitio web de Facebook o utilizando la aplicación de Facebook en su dispositivo móvil. El proceso puede variar según el país en el que se encuentre, así que asegúrese de consultar el sitio web de Facebook para obtener instrucciones específicas.

  • Si elige enviar a través de la aplicación, vaya a la pantalla Configuración y seleccione "Configuración de la cuenta". Luego, seleccione "Enviar su identificación para verificación". Podrás subir una foto o video de tu DNI.
  • Si usa el sitio web de Facebook, vaya a la pestaña "Mi cuenta" y seleccione "Verificación". Luego, seleccione "Cargar su identificación o documentos". Podrás subir una foto o video de tu DNI.

Espere a que Facebook revise sus documentos

Una vez que haya enviado su documentación, los representantes de la plataforma la revisarán. Este proceso puede llevar algún tiempo, así que tenga paciencia. Facebook se comunicará contigo una vez que hayan tomado una decisión.

Restablecer su cuenta de Facebook

Si se aprueban tus documentos, Facebook restablecerá tu cuenta y podrás volver a usarla. Si no se aprueban sus documentos, Facebook le notificará su decisión y le explicará por qué no se aceptaron sus documentos.

Es importante tener en cuenta que Facebook puede suspender tu cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo. Por lo tanto, si alguna vez le preocupa que su cuenta pueda ser suspendida, es mejor que se comunique con el servicio de atención al cliente de Facebook de inmediato.

¿Por qué Facebook suspende las cuentas?

Hay varias razones por las que Facebook puede suspender una cuenta. Las razones comunes incluyen:

  • Violar los términos de servicio del sitio.

  • Usar información falsa al registrarse para una cuenta.

  • Publicar contenido prohibido.

Facebook tiene una política estricta contra el spam. Por lo tanto, si lo atrapan publicando contenido de spam o enlaces a su sitio web, es posible que se suspenda su cuenta. Además, Facebook elimina las páginas asociadas con la incitación al odio o la violencia. Por lo tanto, si tiene una página que promueve la violencia o la incitación al odio, es posible que Facebook la elimine.

Facebook también está muy atento a la prevención del fraude y el robo de identidad. Si creen que su cuenta se ha utilizado con fines fraudulentos, pueden suspender su cuenta.

Por último, si se detecta una violación de los términos de servicio de Facebook, es posible que se suspenda su cuenta. Esto incluye la publicación de contenido protegido por derechos de autor sin permiso o el uso de información falsa al registrarse para obtener una cuenta.

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Después de que miles de Facebook clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo envío mi identificación a Facebook para recuperar mi cuenta? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Facebook si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Facebook Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Facebook para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo envío mi identificación a Facebook para recuperar mi cuenta? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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