¿Qué hago si me falta un pedido de Fanatics.com?

Si recientemente recibió su pedido de Fanatics y notó que falta algo, o si su pedido de Fanatics nunca llegó, esto es lo que debe hacer.

Fanatics.com es la tienda de ropa y equipamiento deportivo en línea más popular y completa para los fanáticos de las ligas deportivas estadounidenses de nivel 1. También puedes comprar ropa deportiva universitaria en el sitio.

El sitio web ofrece productos 100% con licencia oficial de las principales ligas deportivas y sus respectivos equipos. Reciben miles de pedidos de fanáticos del deporte estadounidenses de todo el mundo.

Fanatics.com tiene un excelente historial de entrega de excelentes productos y servicios a sus clientes. Su excelente historial está estrechamente vinculado a los estándares exigidos por las principales ligas deportivas estadounidenses y aquellos con quienes se asocian.

A pesar de su trayectoria, hay quejas ocasionales de los clientes en el sitio acerca de los bienes comprados en el sitio por falta de pedidos. Aunque es poco común, una orden faltante realmente puede amortiguar su día si esperaba que se usara una camiseta para el juego el fin de semana.

Es crucial conocer la política de pedidos perdidos de Fanatic.com, que es que todos los paquetes perdidos se deben informar dentro de los 90 días posteriores a la fecha de envío de su pedido.

Comprobación del estado del pedido

Si su pedido no ha llegado en la fecha de entrega estipulada, el primer paso que debe tomar es revisar el estado de su pedido. Sin embargo, primero debe comprender las definiciones de estado de los pedidos de Fanatics.com.

Si su pedido se realiza con un método de pago aceptado, el estado del pedido será 'Nuevo'. Si el pedido se ha asignado para envío, el estado del pedido será 'Procesando'. Si el pedido ha sido enviado después de haber sido inspeccionado por su calidad, se leerá 'Cerrado' o 'Enviado'. Si el estado del pedido es "Muerto", significa que el pedido se canceló y no se enviará.

Un pedido puede cancelarse por dos razones: no procesar el pago o si el artículo está agotado.

Si tiene una cuenta en Fanatics.com y realizó el pedido a través de la cuenta, puede revisar el estado de su pedido a través del siguiente proceso:

  1. Inicie su navegador web y abra Fanatics.com
  2. Haga clic en el enlace 'Mi cuenta' para iniciar sesión en su cuenta
  3. Ingrese los detalles requeridos e inicie sesión en su cuenta
  4. En el menú de navegación en el lado izquierdo de la página, busque y haga clic en 'Órdenes activas'
  5. Encuentre y seleccione el pedido que desea revisar
  6. Debería ver el estado del pedido en la sección 'Información del pedido'.

Si realizó el pedido como invitado en el sitio web, puede verificar el estado de su pedido:

  1. Abra Fanatics.com
  2. En la página de inicio de sesión de la cuenta, verá un cuadro de 'Seguimiento de pedidos'. Ingrese el número de pedido, su dirección de correo electrónico y su código postal (dirección de facturación) en el cuadro
  3. Serás redirigido a la página de pedido. Debería ver el estado del pedido en la sección 'Información del pedido'.

Según el estado del pedido, puede decidir realizar un seguimiento de su pedido. Primero debe asegurarse de que la fecha de entrega indicada haya pasado. Puede seguir su pedido por:

  1. Abra Fanatics.com
  2. Ingrese a su cuenta
  3. Recupere su número de pedido en 'Información del pedido'
  4. Si su pedido se envía a una dirección en los EE. UU., Abra el sitio de seguimiento de FedEx, Lasership o International Bridge e ingrese el número de seguimiento de su pedido. Si su pedido se envía fuera de los EE. UU., Abra el sitio de seguimiento de Landmark e ingrese el número de seguimiento de su pedido.

Debería poder rastrear su pedido desde los sitios respectivos.

Antes de contactar al servicio de atención al cliente de Fanatic.com sobre un pedido perdido, primero debe verificar su entorno, incluida la parte eterna de su hogar, y preguntar a cualquiera de sus vecinos si recibieron o vieron el paquete.

Los clientes internacionales deben consultar su oficina de correos local o la oficina de aduanas, ya que el pedido puede retenerse para el pago de tarifas de aduana.

Si aún no recibe su pedido, debe comunicarse con el servicio al cliente de Fanatic.com para obtener ayuda. Puede encontrar su información de contacto en GetHuman .

¿Qué hago si me falta un pedido de Fanatics.com?

Why Did GetHuman Write "¿Qué hago si me falta un pedido de Fanatics.com?"?

Después de que miles de Fanatics.com clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Qué hago si me falta un pedido de Fanatics.com? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Fanatics.com si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Fanatics.com Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Fanatics.com para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si me falta un pedido de Fanatics.com? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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